Sterne-Bewertungen

Zusätzlich zu schriftlichen Bewertungen sind Sterne-Bewertungen eine einfache Möglichkeit für Gäste, dir Feedback zu geben. Sie können ihre Aufenthalte in den folgenden Kategorien bewerten – behalte diese also im Hinterkopf, wenn du dich auf deinen nächsten Gast vorbereitest:

• Gesamterlebnis: Wie war der Aufenthalt insgesamt?
• Sauberkeit: Hat die Unterkunft unsere Standards erfüllt?
• Genauigkeit der Angaben: Hat die Inseratsseite die Unterkunft mit aktuellen Informationen und Fotos korrekt dargestellt?
• Check-in: Ist dieser reibungslos abgelaufen?
• Kommunikation: Hat der Gastgeber schnell auf Nachrichten reagiert?
• Lage: Wurde der Gast über bestimmte Sicherheitsaspekte, den Zugang zu Verkehrsmitteln, Sehenswürdigkeiten und besondere Erwägungen informiert, wie z. B. Lärm oder andere Dinge, die für ihren Aufenthalt relevant waren?
• Preis-Leistungs-Verhältnis: Hat die Unterkunft ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis geboten?
• Ausstattung: War alles, was du in deinem Inserat genannt hattest, verfügbar, funktionsfähig und in einem guten Zustand?

Erfahre mehr darüber, was wir tun, um Bewertungen fairer und genauer zu gestalten.

Wo Gäste die Bewertungen deines Inserats finden

Sobald mindestens drei Gäste dein Inserat bewertet haben, wird in den Suchergebnissen und im Inserat selbst neben dem Namen der Durchschnitt der einzelnen Sterne-Bewertungen angezeigt. Weiter unten auf der Inseratsseite, bei den Bewertungen, findest Gäste die durchschnittlichen Sterne-Bewertungen in den einzelnen Kategorien. Sieh dir eine Vorschau deines Inserats an, um einen besseren Überblick zu erhalten.

Erfahre mehr über deine Sterne-Bewertungen und wie du sie verbessern kannst

Als Gastgeber kannst du dir einen Überblick darüber verschaffen, wie häufig du fünf Sterne erhältst und wie du im Vergleich zu anderen Gastgebern abschneidest. Außerdem geben wir dir nützliche Tipps, wie du ein noch besserer Gastgeber werden kannst. Rufe dazu im Gastgeber-Modus einfach Leistung > Bewertungen auf. Wenn du professionelle Gastgeber-Tools verwendest, findest du all dies im Abschnitt Leistung > Qualität.

Hier sind noch ein paar Tipps, mit denen du deine Unterkunft verbessern kannst:

• Ermögliche Aufenthalte, die dir tolle Bewertungen einbringen
• Tipps von Raumausstattern und Superhosts