Zu Inhalten springen
    Vorwärts navigieren, um auf die vorgeschlagenen Ergebnisse zuzugreifen
    Updates zum Thema COVID-19
    Um zu den Stornierungs- und Rückerstattungsoptionen zu gelangen, gehe zu deinem Dashboard. Buchungen, die unter unsere Richtlinien für besondere Umstände fallen, können vor dem Check-in ohne Sanktionen oder Auswirkungen auf deinen Superhost-Status storniert werden.
    Aufenthalte anbieten

    Verantwortungsvolles Gastgeben in der Schweiz

    Du kannst diesen Artikel auf Deutsch, Französisch, Italienisch oder Englisch lesen.

    Wir haben diesen Artikel erstellt, um Gastgebern auf Airbnb zu helfen, sich mit ihren Verantwortlichkeiten als Gastgeber vertraut zu machen. Außerdem möchten wir einen allgemeinen Überblick über verschiedene Gesetze, Vorschriften und bewährte Vorgehensweisen bieten, die für Gastgeber wichtig sein können. Du musst dich sowohl an unsere Gastgeber-Standards als auch an die Gesetze und andere Vorschriften halten, die für deine speziellen Gegebenheiten und deinen Standort gelten.

    Die Sicherheit und das Wohlergehen von Gastgebern, Gästen und der Öffentlichkeit haben für Airbnb oberste Priorität. Als Reaktion auf die COVID-19-Pandemie führt Airbnb ein erweitertes Reinigungsprotokoll für Gastgeber in der Schweiz ein. Dieser Artikel enthält nützliche Informationen für Gastgeber und Gäste. Wenn du Gastgeber bist, solltest du deinen Reinigungsablauf noch einmal überprüfen, um dich selbst und deine Gäste zu schützen.

    Wir empfehlen dir, dich selbst weiter zu informieren, da dieser Artikel keinen Anspruch auf Vollständigkeit erhebt und keine Rechts- oder Steuerberatung darstellt. Wir aktualisieren diesen Artikel nicht in Echtzeit. Deshalb bitten wir dich, die einzelnen Quellen sicherheitshalber noch mal zu überprüfen, da sich die bereitgestellten Informationen in letzter Zeit geändert haben könnten.

    Inhaltsverzeichnis

    Sicherheit

    Die Sicherheit aller Gastgeber und ihrer Gäste liegt uns am Herzen. Du kannst mit ein paar einfachen Vorkehrungen für mehr Sicherheit für deine Gäste sorgen, zum Beispiel, indem du ihnen Anweisungen für Notfälle gibst oder sie auf mögliche Risiken aufmerksam machst.

    Gesundheit und Sauberkeit

    Generelle Informationen über das erweiterte Reinigungsprotokoll von Airbnb findest du in unserem Artikel im Hilfe-Center mit Hinweisen zum Anbieten von Unterkünften.

    Bitte stelle sicher, dass du die spezifischen behördlichen Hygiene- und Sicherheitsvorschriften im Zusammenhang mit COVID-19 für deine Unterkunft einhältst, da sie möglicherweise zusätzliche Anforderungen umfassen. Wir haben auch einige hilfreiche Links zu den Regelungen, die in der Schweiz gelten, zusammengestellt.

    Weitere Empfehlungen zum Thema Reinigung

    Kontaktdaten für Notfälle

    Erstelle eine Kontaktliste mit den folgenden Telefonnummern:

    • lokale Notrufnummern
    • die Nummer des nächstgelegenen Krankenhauses
    • deine Kontaktnummer
    • die Nummer einer anderen Person (falls Gäste dich nicht erreichen)

    Du solltest deine Gäste auch wissen lassen, wie sie dich in einem Notfall am besten erreichen können. Du kannst mit deinen Gästen auch über den Nachrichtenverlauf auf Airbnb kommunizieren, was eine sichere Alternative ist.

    Medizinische Ausstattung

    Du solltest einen Erste-Hilfe-Kasten bereitstellen und deinen Gästen mitteilen, wo sie ihn finden. Überprüfe ihn regelmäßig, damit du ihn bei Bedarf neu auffüllen kannst.

    Brandschutz

    Wenn du Gasgeräte hast, befolge die geltenden Vorschriften zur Gassicherheit und sorge dafür, dass ein funktionierender Kohlenmonoxidmelder installiert ist. Stelle einen Feuerlöscher bereit und denk daran, ihn regelmäßig zu warten.

    Ausgänge

    Stelle unbedingt sicher, dass es einen eindeutig erkennbaren Fluchtweg gibt. Hänge eine Karte des Fluchtweges auf, damit deine Gäste ihn leicht finden können.

    Gefahrenprävention

    Hier sind einige Möglichkeiten, wie du zur Vermeidung potenzieller Gefahren beitragen kannst:

    • Identifiziere die Bereiche deiner Unterkunft, in denen Gäste stolpern oder stürzen könnten.
    • Behebe identifizierte Gefahrenstellen oder markiere sie deutlich.
    • Sichere alle freiliegenden Kabel.
    • Achte darauf, dass deine Treppen sicher sind und Geländer haben.
    • Entferne alle Gegenstände, die für deine Gäste gefährlich sein könnten oder schließe sie weg.

    Sicherheit von Kindern

    Manche Gäste verreisen mit jungen Familienmitgliedern und müssen wissen, ob sie in deiner Unterkunft gut aufgehoben sind. Du kannst im Abschnitt Weitere Infos unter Deine Unterkunft in deinem Airbnb-Nutzerkonto auf mögliche Gefahren hinweisen oder vermerken, dass deine Unterkunft nicht für Kinder und Kleinkinder geeignet ist.

    Klimatisierung

    Bestimmte Geräte wie Heizungen und Klimaanlagen können einen großen Einfluss auf den Komfort deiner Gäste während ihres Aufenthalts haben. Es gibt viele Möglichkeiten, um dafür zu sorgen, dass sich deine Gäste wohlfühlen:

    • Achte darauf, dass deine Unterkunft gut belüftet ist.
    • Erkläre deinen Gästen, wie sie die Heizung und die Klimaanlage sicher verwenden können.
    • Prüfe, ob der Thermostat ordnungsgemäß funktioniert, und sorge dafür, dass die Gäste wissen, wo er sich befindet.
    • Warte die Geräte regelmäßig.

    Höchstbelegung

    Lege eine Grenze für die sichere Höchstbelegung fest. Möglicherweise gibt es dazu gesetzliche Vorschriften in deiner Region.

    Zum Anfang

    Nationale Steuern

    Steuern sind ein komplexes Thema. Deine eigenen Steuerpflichten hängen von deinen spezifischen Umständen ab; informiere dich also bitte über deine Pflichten oder wende dich für genauere Informationen an einen Steuerberater.

    Im Allgemeinen gelten deine Einnahmen als Gastgeber auf Airbnb als steuerpflichtiges Einkommen, das verschiedenen Steuern wie Mietsteuer, Einkommensteuer oder Umsatzsteuer unterliegen kann.

    Steuerformulare für die Schweiz müssen bis zum 31. März jedes Steuerjahres eingereicht werden. Wende dich bitte an die Eidgenössische Steuerverwaltung, um zu erfahren, ob du deine Einnahmen als Gastgeber melden musst – du findest sie in der Zusammenfassung deiner Einkünfte als Gastgeber. Eine gute Idee ist auch, herauszufinden, ob du für andere Entlastungen wie Steuervergünstigungen und Freibeträge in Betracht kommst.

    Zum Anfang

    Lokale Vorschriften

    Wähle unten einen Ort aus, um Informationen zu einer Stadt, einem Land oder einer Region zu lesen. Wenn deine Region hier nicht aufgeführt ist, kannst du dich mit allgemeinen Informationen zu lokalen Vorschriften vertraut machen.

    Allgemeine Richtlinien und Berechtigungen

    Du solltest dich vergewissern, dass du in deinem Gebäude Gäste beherbergen darfst. Verträge, Gesetze und Bestimmungen der Eigentümer- oder Hausgemeinschaft können dies möglicherweise einschränken. Wende dich an einen Rechtsanwalt oder eine örtliche Behörde, um mehr über Vorschriften, Einschränkungen und Verpflichtungen zu erfahren, die auf deine Situation zutreffen.

    Dieser Artikel kann dir mit allgemeinen Informationen zu Vorschriften und Berechtigungen für Gastgeber als Ausgangspunkt dienen.

    Gästeregistrierung

    Wenn du Gastgeber in der Schweiz bist, bist du unter Umständen gesetzlich dazu verpflichtet, die Daten deiner Gäste aus der Schweiz und aus dem Ausland zu erheben und aufzubewahren. Weitere Informationen zur Gästeregistrierung findest du häufig im Gastgewerbegesetz des jeweiligen Kantons oder du erhältst sie auf Anfrage bei der zuständigen Behörde.

    Die Kontrolle von Gästen erfolgt zum Beispiel über Meldebescheinigungen von der zuständigen Kantonsbehörde. In manchen Kantonen können Daten zur Gästeregistrierung über ein elektronisches Formular eingereicht werden.

    Weitere Informationen zur Rechtsgrundlage für die Meldung ausländischer Gäste findest du im Ausländer- und Integrationsgesetz.

    Wenn du dich entscheidest, ein Gästeverzeichnis zu führen, musst du dabei die geltenden Datenschutzgesetze beachten, unter anderem das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz. Denke außerdem daran, die Daten deiner Gäste vor dem Zugriff durch Dritte zu schützen und nur dann zu verarbeiten, wenn dies nötig ist, um deinen Pflichten im Rahmen des schweizerischen Meldesystems nachzukommen. Mehr darüber, an welche Datenschutzgesetze du dich als Gastgeber halten musst, erfährst du von Datenschutzbehörden, Fachanwälten oder Beherbergungsverbänden.

    Vertragsvereinbarungen und Genehmigungen

    Manchmal schränken Mietverträge, individuelle Verträge, Gebäudevorschriften und Bestimmungen der Haus- oder Eigentümergemeinschaft die mögliche Untervermietung oder die Beherbergung von Gästen ein. Prüfe bitte alle Verträge, die du unterzeichnet hast, oder wende dich an deinen Vermieter, den Gemeinderat oder eine andere zuständige Behörde.

    Möglicherweise kannst du deinem Mietvertrag oder einem anderen Vertrag eine Ergänzung hinzufügen, die Klarheit über Bedenken, Verantwortlichkeiten und Verbindlichkeiten für alle Parteien schafft. Erfahre mehr über diesen Vorgang.

    Beschränkungen durch Hypotheken

    Wenn deine Unterkunft mit einer Hypothek (oder irgendeiner Form von Darlehen) finanziert ist, vergewissere dich beim Kreditgeber, dass es keine Einschränkungen in Bezug auf die Untervermietung oder die Beherbergung von Gästen gibt.

    Einschränkungen in subventioniertem Wohnraum

    Wenn dein Wohnraum subventioniert ist, gibt es in der Regel Vorschriften, die eine Untervermietung ohne vorherige Genehmigung verbieten. Wende dich an deine Wohnungsbehörde oder deine Wohnungsgenossenschaft, wenn du in subventioniertem Wohnraum oder einer Genossenschaftswohnung lebst und daran interessiert bist, Gastgeber zu werden.

    Mitbewohner

    Wenn du mit anderen zusammenlebst, solltest du mit deinen Mitbewohnern eine formelle Vereinbarung treffen, damit alle wissen, was sie erwarten können. In einer solchen Vereinbarung kannst du zum Beispiel klären, wie oft du Gäste beherbergen möchtest, an welche Regeln sich deine Gäste halten müssen, ob du deine Einnahmen teilst und vieles mehr.

    Landes-Gesamtarbeitsvertrag des Gastgewerbes

    Wenn du Personal für die Bereitstellung deiner Unterkunft beschäftigst, z. B. Reinigungskräfte oder Empfangspersonal, solltest du den Landes-Gesamtarbeitsvertrag des Gastgewerbes (L-GAV) beachten. Weitere Informationen findest du auf dieser Website (auf Deutsch, Französisch und Italienisch verfügbar). Bei Fragen wende dich bitte an die jeweilige Kontrollstelle.

    EU-Verbraucherschutzgesetze

    Gemäß EU-Verbraucherschutzgesetzen musst du deinen Kunden spezielle Informationen zur Verfügung stellen, wenn du gewerbliche Waren oder Dienstleistungen online anbietest. Wenn du Gastgeber auf Airbnb bist, wird das als Dienstleistung betrachtet. Wir stellen dir Informationen und Tools zur Verfügung, damit du besser entscheiden kannst, ob du dich als gewerblicher Gastgeber betrachten solltest, und um deine Verpflichtungen gegenüber Verbrauchern in der EU zu verstehen.

    Missbrauch

    Wir werden entsprechende Maßnahmen ergreifen, falls wir über einen möglichen Missbrauch informiert werden. Wir haben Richtlinien, um lokale Behörden bei der Meldung von Wohnraummissbrauch zu unterstützen.

    Zum Anfang

    Höflichkeit

    Als verantwortungsvoller Gastgeber ist es auch deine Aufgabe, deinen Gästen nahezubringen, wie sie sich gegenüber den Menschen vor Ort angemessen verhalten. Wenn du sie über die lokalen Alltagsregeln oder Gebräuche informierst, trägst du dazu bei, dass sich alle wohlfühlen können.

    Gebäuderegeln

    Wenn es in deinem Gebäude Gemeinschaftsräume oder -einrichtungen gibt, dann teile deinen Gästen die entsprechenden Regeln mit.

    Hausregeln

    Du kannst deine Hausregeln in den Abschnitt Weitere Infos unter Deine Unterkunft in deinem Airbnb-Nutzerkonto aufnehmen. Gäste wissen es in der Regel zu schätzen, wenn du ihnen deine Erwartungen im Voraus mitteilst.

    Nachbarn

    In den meisten Fällen ist es eine gute Idee, deinen Nachbarn Bescheid zu sagen, wenn du vorhast, Gastgeber zu werden. Sie können dir dann mitteilen, ob sie irgendwelche Bedenken oder Hinweise haben.

    Lärm

    Gäste buchen aus vielen verschiedenen Gründen Unterkünfte auf Airbnb. Dazu gehören auch Urlaube und Feierlichkeiten. Lass deine Gäste frühzeitig wissen, wie sich Lärm auf deine Nachbarn auswirkt, damit alles reibungslos abläuft.

    Wenn du dir Sorgen machst, dass deine Nachbarn sich gestört fühlen könnten, gibt es mehrere Möglichkeiten, wie du übermäßigen Lärm vermeiden kannst:

    • Lege Regeln für Ruhezeiten fest.
    • Lass keine Haustiere zu.
    • Gib an, dass deine Unterkunft nicht für Kinder oder Kleinkinder geeignet ist.
    • Verbiete Partys und nicht angemeldete Gäste.

    Parkplätze

    Teile deinen Gästen alle Parkregeln für dein Gebäude und deine Nachbarschaft mit. Beispiele für mögliche Parkregeln:

    • Parke bitte nur auf dem vorgesehenen Parkplatz.
    • Da dienstags und donnerstags die Straße gereinigt wird, parke bitte an diesen Tagen nicht auf der westlichen Seite der Straße.
    • Parken auf der Straße ist nur von 19:00 bis 7:00 Uhr erlaubt.

    Haustiere

    Sieh zunächst in deinem Mietvertrag oder der Hausordnung nach, ob es Einschränkungen in Bezug auf Haustiere gibt. Wenn Gäste ihre Haustiere mitbringen dürfen, möchten sie sicher gerne wissen, wo sie sie ausführen können und wie sie deren Ausscheidungen oder andere Abfälle entsorgen sollten. Gib auch eine Alternative an, z. B. die Nummer einer nahe gelegenen Tierpension, falls das Haustier eines Gastes die Nachbarn stört.

    Privatsphäre

    Respektiere stets die Privatsphäre deiner Gäste. In unseren Vorschriften zu Sicherheitskameras und anderen Aufnahmegeräten ist klar definiert, was wir von Gastgebern auf Airbnb erwarten. An einigen Standorten musst du allerdings noch weitere Gesetze und Vorschriften beachten.

    Rauchen

    Wenn Rauchen bei dir nicht gestattet ist, empfehlen wir dir, Schilder aufzustellen, die Gäste daran erinnern. Wenn du Rauchen erlaubst, stelle Aschenbecher in ausgewiesenen Bereichen bereit.

    Zum Anfang

    Versicherung

    Du kannst mit deinem Versicherungsmakler oder -träger ausarbeiten, welche Art von Versicherungspflichten, -grenzen und -schutz auf deine spezifischen Umstände zutreffen.

    Gastgeber-Garantie und Versicherung zum Schutz von Gastgebern

    Die Gastgeber-Garantie und die Versicherung zum Schutz von Gastgebern von Airbnb bieten dir eine Grunddeckung für aufgelistete Schäden und Haftungen. Sie ersetzen jedoch keine Eigenheimversicherung, Mieterversicherung oder angemessene Haftpflichtversicherung. Möglicherweise musst du auch andere Versicherungsanforderungen erfüllen.

    Haftung und Grunddeckung

    Überprüfe deine Eigenheim- oder Mieterversicherung mit deinem Versicherungsmakler oder -träger, um sicherzustellen, dass deine Versicherung eine angemessene Haftpflichtdeckung und einen angemessenen Eigentumsschutz bietet.

    Zum Anfang

    Weitere Informationen für Gastgeber

    Lies dir auch unsere Antworten auf häufige Fragen von Gastgebern durch, um mehr über das Gastgeben auf Airbnb zu erfahren.

    Zum Anfang

    Beachte bitte, dass Airbnb keine Kontrolle über das Verhalten von Gastgebern hat und jegliche Haftung ausschließt. Wenn Gastgeber ihren Verantwortlichkeiten nicht nachkommen, kann dies zur Suspendierung ihrer Aktivitäten oder der Entfernung von der Airbnb-Plattform führen. Airbnb ist nicht für die Zuverlässigkeit und Richtigkeit von Informationen verantwortlich, die in Links zu Websites Dritter enthalten sind (einschließlich Links zu Gesetzen und Vorschriften).

    Konnten wir dir mit deinem Anliegen weiterhelfen?
    Du findest nicht, was du suchst?
    In diesen Abschnitten des Hilfe-Centers findest Inhalte zu bestimmten Kategorien.