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Regeln
Gastgeber:in

Verantwortungsvolles Gastgeben in der Schweiz

Tritt einem lokalen Gastgeber:innen-Club bei: Möchtest du Kontakte zu anderen Gastgeber:innen in deiner Umgebung knüpfen, um Tipps und Empfehlungen zu erhalten? Es ist ganz einfach – tritt der offiziellen Gastgeber:innen-Gruppe für deine Gegend auf Facebook bei.

Du kannst diesen Artikel auf Deutsch, Französisch,Italienisch oder Englisch lesen.

Wir haben diesen Artikel erstellt, um Gastgeber:innen auf Airbnb zu helfen, sich mit ihren Verantwortlichkeiten vertraut zu machen, und einen allgemeinen Überblick über verschiedene Gesetze, Vorschriften und bewährte Vorgehensweisen zu bieten, die für Gastgeber:innen wichtig sein können. Du musst dich sowohl an unsere Gastgeber:innen-Standards als auch an die Gesetze und andere Vorschriften halten, die für deine speziellen Gegebenheiten und deinen Standort gelten.

Die Sicherheit und das Wohlergehen von Gastgeber:innen, Gästen und der Öffentlichkeit haben für Airbnb oberste Priorität. Als Reaktion auf die COVID-19-Pandemie führt Airbnb ein erweitertes Reinigungsprotokoll für Gastgeber:innen in der Schweiz ein. Dieser Artikel enthält nützliche Informationen für Gastgeber:innen und Gäste. Wenn du Gastgeber:in bist, ist es wichtig, deinen Reinigungsablauf noch einmal zu überprüfen, um dich und deine Gäste zu schützen.

Wir empfehlen dir, dich selbst weiter zu informieren, da dieser Artikel nicht alle Informationen enthält und keine Rechts- oder Steuerberatung darstellt. Wir aktualisieren diesen Artikel nicht in Echtzeit. Daher solltest du jede Quelle überprüfen, da es möglich ist, dass sich die bereitgestellten Informationen mittlerweile geändert haben.

Inhalt

Sicherheit

Die Sicherheit aller Gastgeber:innen und ihrer Gäste ist uns sehr wichtig. Du kannst mit ein paar einfachen Vorkehrungen für eine erhöhte Sicherheit deiner Gäste sorgen, zum Beispiel, indem du ihnen Anweisungen für Notfälle gibst oder sie auf mögliche Gefahren aufmerksam machst.

Gesundheit und Sauberkeit

Generelle Informationen über das erweiterte Reinigungsprotokoll von Airbnb findest du im Artikel mit den allgemeinen Informationen über das Anbieten von Unterkünften in unserem Hilfe-Center.

Bitte stelle sicher, dass du die spezifischen behördlichen Hygiene- und Sicherheitsvorschriften im Zusammenhang mit COVID-19 für deine Unterkunft einhältst, da sie möglicherweise zusätzliche Anforderungen umfassen. Wir haben auch einige hilfreiche Informationen zusammengestellt, die bei Reisen durch verschiedene Teile der Schweiz zu berücksichtigen sind.

Weitere Empfehlungen zur Reinigung

Kontaktdaten für Notfälle

Erstelle eine Kontaktliste mit den folgenden Telefonnummern:

  • örtliche Notrufnummern
  • Nummer des nächstgelegenen Krankenhauses
  • deine eigene Telefonnummer
  • Nummer einer weiteren Kontaktperson (falls dich deine Gäste nicht erreichen können)

Du solltest deine Gäste auch wissen lassen, wie sie dich in einem Notfall am besten erreichen können. Du kannst mit deinen Gästen außerdem über den Nachrichtenverlauf auf Airbnb kommunizieren, was eine sichere Alternative ist.

Medizinische Versorgung

Du solltest deine Unterkunft mit einem Erste-Hilfe-Kasten ausstatten und deine Gäste sollten wissen, wo sie ihn finden. Überprüfe ihn regelmäßig, damit du ihn bei Bedarf neu auffüllen kannst.

Brandschutz

Wenn du Gasgeräte hast, befolge die geltenden Vorschriften zur Gassicherheit und stelle sicher, dass ein funktionierender Kohlenmonoxid-Detektor angebracht ist. Stelle einen Feuerlöscher bereit und denk daran, ihn regelmäßig zu warten.

Ausgänge

Bitte stelle sicher, dass es einen eindeutig erkennbaren Fluchtweg gibt. Hänge eine Karte des Fluchtweges auf, damit deine Gäste ihn leicht finden können.

Gefahrenprävention

Hier sind einige Möglichkeiten, wie du zur Vermeidung potenzieller Gefahren beitragen kannst:

  • Identifiziere die Bereiche deiner Unterkunft, in denen Gäste stolpern oder stürzen könnten.
  • Behebe identifizierte Gefahrenstellen oder markiere sie deutlich.
  • Sichere alle freiliegenden Kabel.
  • Achte darauf, dass deine Treppen sicher sind und über Geländer verfügen.
  • Entferne alle Gegenstände, die für deine Gäste gefährlich sein könnten, oder schließe sie weg.

Sicherheit von Kindern

Manche Gäste reisen zusammen mit jungen Familienmitgliedern und müssen wissen, ob deine Unterkunft für sie geeignet ist. Du kannst im Abschnitt Zusätzliche Hinweise unter Angaben zum Inserat in deinem Airbnb-Konto auf mögliche Gefahren hinweisen oder angeben, dass deine Unterkunft nicht für Kinder und Kleinkinder geeignet ist.

Heizung und Klimatisierung

Gut funktionierende Geräte wie Öfen und Klimaanlagen können großen Einfluss auf den Komfort deiner Gäste während ihres Aufenthalts haben. Es gibt viele Möglichkeiten, wie du dafür sorgen kannst, dass sich deine Gäste wohlfühlen:

  • Achte darauf, dass deine Unterkunft gut belüftet ist.
  • Stelle eine Anleitung zum sicheren Umgang mit der Heizung und der Klimaanlage bereit.
  • Prüfe, ob der Thermostat ordnungsgemäß funktioniert, und sorge dafür, dass deine Gäste wissen, wo er sich befindet.
  • Warte die Geräte regelmäßig.

Obergrenzen für die Belegung

Lege sichere Obergrenzen für die Belegung fest. Möglicherweise gibt es dazu gesetzliche Vorschriften in deiner Region.

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Nationale Steuern

Steuern sind ein komplexes Thema. Deine eigenen Steuerpflichten hängen von deinen individuellen Umständen ab; informiere dich also bitte über deine Pflichten oder wende dich an eine Steuerberatung, um genauere Informationen zu erhalten.

Im Allgemeinen gelten deine Zusatzeinkünfte als Gastgeber:in auf Airbnb als steuerpflichtiges Einkommen, das verschiedenen Steuern wie Mietsteuer, Einkommensteuer oder Umsatzsteuer unterliegen kann.

Steuerformulare für die Schweiz müssen bis zum 31. März jedes Steuerjahres eingereicht werden. Wende dich bitte an die Eidgenössische Steuerverwaltung, um zu erfahren, ob du deine Zusatzeinkünfte als Gastgeber:in melden musst – du findest sie in der Zusammenfassung deiner Einkünfte als Gastgeber:in. Du solltest dich auch erkundigen, ob für dich andere Entlastungen wie Steuervergünstigungen und Freibeträge infrage kommen.

Kostenloser Steuerleitfaden

Wir möchten es dir leicht machen, deine Steuerpflichten als Gastgeber:in auf Airbnb zu verstehen. Deshalb haben wir uns mit einer unabhängigen externen Wirtschaftsprüfungsgesellschaft zusammengetan, um einen kostenlosen Steuerleitfaden zur Verfügung zu stellen (erhältlich auf Deutsch, Italienisch, Französisch und Englisch). Dieser enthält allgemeine Steuerinformationen für die Schweiz.

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Lokale Vorschriften

Wähle unten einen Ort aus, um Informationen zu einer Stadt, einem Land oder einer Region zu lesen. Wenn deine Region hier nicht aufgeführt ist, kannst du dich mit allgemeinen Informationen zu lokalen Vorschriften vertraut machen.

Allgemeine Vorschriften und Berechtigungen

Du solltest dich vergewissern, dass du in deiner Immobilie Gäste beherbergen darfst. Verträge, Gesetze und Bestimmungen der Eigentümer:innen- oder Hausgemeinschaft können dies möglicherweise einschränken. Wende dich an eine Rechtsberatung oder eine örtliche Behörde, um mehr über Vorschriften, Einschränkungen und Verpflichtungen zu erfahren, die auf deine Situation zutreffen.

Die allgemeinen Informationen in diesem Artikel zu Richtlinien und Berechtigungen für Gastgeber:innen können dabei als Ausgangspunkt dienen.

Registrierung von Gästen

Wenn du Gastgeber:in in der Schweiz bist, bist du unter Umständen gesetzlich dazu verpflichtet, die Daten deiner Gäste aus der Schweiz und aus dem Ausland zu erfassen und aufzubewahren. Weitere Informationen zur Registrierung von Gästen findest du häufig im Gastgewerbegesetz des jeweiligen Kantons oder du erhältst sie auf Anfrage bei der zuständigen Behörde.

Die Kontrolle von Gästen kann mittels Meldebescheinigungen von der zuständigen Kantonsbehörde durchgeführt werden. In manchen Kantonen kannst du Daten zur Registrierung von Gästen über ein elektronisches Formular einreichen.

Weitere Informationen zur Rechtsgrundlage für die Meldung ausländischer Gäste findest du im Bundesgesetz über die Ausländerinnen und Ausländer und über die Integration.

Wenn du dich dafür entscheidest, ein Gästeverzeichnis zu führen, musst du alle geltenden Datenschutzgesetze einhalten, einschließlich des Bundesgesetzes über den Datenschutz. Denke außerdem daran, die Daten deiner Gäste vor dem Zugriff durch Dritte zu schützen und nur dann zu verarbeiten, wenn dies nötig ist, um deinen Pflichten im Rahmen des schweizerischen Meldesystems nachzukommen. Mehr darüber, wie sich Datenschutzgesetze auf dich als Gastgeber:in auswirken, erfährst du von Datenschutzbehörden, Fachanwält:innen oder Beherbergungsverbänden.

Vertragliche Vereinbarungen und Genehmigungen

Manchmal schränken Mietverträge, individuelle Verträge, Gebäudevorschriften und Bestimmungen der Haus- oder Eigentümer:innengemeinschaft die Untervermietung oder die Beherbergung von Gästen ein. Prüfe bitte alle Verträge, die du unterzeichnet hast, oder wende dich an deine:n Vermieter:in, den Gemeinderat oder eine andere zuständige Behörde.

Möglicherweise kannst du deinem Mietvertrag oder anderen Vertrag eine Ergänzung hinzufügen, die Klarheit über Bedenken, Verantwortlichkeiten und Verbindlichkeiten für alle Parteien schafft. Hier erfährst du mehr über diesen Vorgang.

Beschränkungen durch Hypotheken

Wenn deine Unterkunft mit einer Hypothek (oder irgendeiner Form von Darlehen) finanziert ist, vergewissere dich beim kreditgebenden Institut, dass es keine Einschränkungen in Bezug auf die Untervermietung oder die Beherbergung von Gästen gibt.

Einschränkungen in subventioniertem Wohnraum

Wenn dein Wohnraum subventioniert ist, gibt es in der Regel Vorschriften, die eine Untervermietung ohne vorherige Genehmigung verbieten. Wende dich an deine Wohnungsbehörde oder deine Wohnungsgenossenschaft, wenn du in subventioniertem Wohnraum oder einer Genossenschaftswohnung lebst und daran interessiert bist, Gastgeber:in zu werden.

Mitbewohner:innen

Wenn du mit anderen zusammenlebst, solltest du mit deinen Mitbewohner:innen eine formelle Vereinbarung treffen, damit alle wissen, was sie erwarten können. In einer solchen Vereinbarung kannst du zum Beispiel klären, wie oft du Gäste beherbergen möchtest, an welche Regeln sich deine Gäste halten müssen, ob du deine Einnahmen aufteilst und vieles mehr.

Landes-Gesamtarbeitsvertrag im Gastgewerbe

Wenn du Mitarbeitende beschäftigst, um deine Unterkunft anzubieten, z. B. Reinigungskräfte oder Empfangspersonal, solltest du den Landes-Gesamtarbeitsvertrag im Gastgewerbe (L-GAV) beachten. Weitere Informationen findest du auf dieser Website (auf Deutsch, Französisch und Italienisch verfügbar). Falls du Fragen hast, kontaktiere bitte die jeweilige Kontrollstelle.

EU-Gesetze zum Verbraucher:innenschutz

Gemäß den Rechtsvorschriften zum Verbraucher:innenschutz in der EU musst du deinen Kund:innen spezielle Informationen zur Verfügung stellen, wenn du Waren oder Dienstleistungen gewerblich online anbietest. Wenn du Gastgeber:in auf Airbnb bist, wird das als Dienstleistung betrachtet. Wir stellen dir Informationen und Tools zur Verfügung, damit du besser entscheiden kannst, ob du dich als gewerbliche:r Vermieter:in betrachten solltest, und um deine Verpflichtungen gegenüber Verbraucher:innen in der EU zu verstehen.

Missbrauch

Wir werden entsprechende Maßnahmen ergreifen, falls wir über einen möglichen Missbrauch informiert werden. Wir haben Richtlinien, um lokale Behörden bei der Meldung von Wohnraummissbrauch zu unterstützen.

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Angemessenes Verhalten

Es ist Teil deiner Aufgabe als verantwortungsvolle:r Gastgeber:in, dass deine Gäste verstehen, wie sie sich vor Ort angemessen verhalten. Wenn du deine Gäste über lokale Regeln und Gebräuche informierst, trägst du dazu bei, ein gutes Erlebnis für alle Beteiligten zu schaffen.

Gebäuderegeln

Wenn es in deinem Gebäude Gemeinschaftsräume oder -einrichtungen gibt, teile deinen Gästen die entsprechenden Regeln mit.

Hausregeln

Du kannst deine Hausregeln unter Angaben zum Inserat im Abschnitt Zusätzliche Hinweise in deinem Airbnb-Konto angeben. Gäste wissen es in der Regel zu schätzen, wenn du ihnen deine Erwartungen im Voraus mitteilst.

Nachbarn

Es ist ratsam, auch deinen Nachbar:innen Bescheid zu sagen, wenn du vorhast, Gäste aufzunehmen. Dies gibt ihnen die Möglichkeit, dir mitzuteilen, ob sie irgendwelche Bedenken oder Wünsche haben.

Lärm

Gäste buchen aus vielen Gründen Unterkünfte auf Airbnb. Dazu gehören auch Urlaube und Feierlichkeiten. Informiere deine Gäste darüber, wie sich Lärm auf deine Nachbarschaft auswirken könnte, damit ihr Aufenthalt reibungslos verläuft.

Wenn du dir Sorgen machst, dass sich deine Nachbar:innen gestört fühlen könnten, kannst du auf verschiedene Weise dafür sorgen, dass deine Gäste keinen übermäßigen Lärm machen:

  • Lege Regeln für Ruhezeiten fest.
  • Haustiere sind nicht erlaubt.
  • Gib an, dass deine Unterkunft nicht für Kinder oder Kleinkinder geeignet ist.
  • Verbot von Partys und zusätzlichen unangemeldeten Gästen.

Parkmöglichkeiten

Teile deinen Gästen alle Parkregeln für dein Gebäude und deine Nachbarschaft mit. Beispiele für mögliche Parkregeln:

  • Parke nur auf einem zugewiesenen Platz.
  • Da dienstags und donnerstags die Straße gereinigt wird, parke bitte an diesen Tagen nicht auf der westlichen Straßenseite.
  • Parken auf der Straße ist nur von 19:00 Uhr bis 7:00 Uhr erlaubt.

Haustiere

Prüfe zunächst in deinem Mietvertrag oder der Hausordnung, ob es Einschränkungen in Bezug auf Haustiere gibt. Wenn Gäste ihre Haustiere mitbringen dürfen, möchten sie auch wissen, wo sie diese ausführen können und wie sie deren Ausscheidungen oder andere Abfälle entsorgen sollten. Gib auch eine Alternative an, z. B. die Nummer einer nahe gelegenen Tierpension, falls das Haustier eines Gastes die Nachbarschaft stört.

Privatsphäre

Respektiere stets die Privatsphäre deiner Gäste. In unseren Regeln für Überwachungsgeräte ist klar definiert, was wir von Gastgeber:innen auf Airbnb erwarten. An einigen Standorten gelten jedoch noch weitere Gesetze und Vorschriften, die du beachten musst.

Rauchen

Wenn Rauchen bei dir verboten ist, raten wir, Schilder aufzustellen, die Gäste daran erinnern. Wenn du Rauchen erlaubst, stelle Aschenbecher in ausgewiesenen Bereichen bereit.

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Versicherungen

Erkundige dich bei deiner Versicherung, welche Art von Verpflichtungen, Einschränkungen und Abdeckung für deine speziellen Umstände erforderlich sind.

Schutz für Gastgeber:innen bei Sachschäden und Haftpflichtversicherung für Gastgeber:innen

AirCover für Gastgeber:innen umfasst einen Schutz für Gastgeber:innen bei Sachschäden und eine Haftpflichtversicherung für Gastgeber:innen. Diese bieten dir eine Grunddeckung für die aufgeführten Schäden und Haftungen. Sie ersetzen jedoch keine Hausratversicherung, Mieter:innenversicherung oder angemessene Haftpflichtversicherung. Möglicherweise musst du auch andere Voraussetzungen für einen Versicherungsschutz erfüllen.

Wir empfehlen allen Gastgeber:innen dringend, die Bedingungen ihrer Versicherungspolicen zu prüfen und zu beachten. Nicht alle Versicherungen decken Eigentumsschäden oder -verluste ab, die durch Gäste verursacht wurden, welche deine Unterkunft gebucht haben.

Hier erfährst du mehr über AirCover für Gastgeber:innen.

Haftung und Grunddeckung

Prüfe gemeinsam mit deinem Versicherungsunternehmen deine Hausrat- oder Mieter:innenversicherung, um sicherzustellen, dass diese einen angemessenen Haftpflichtversicherungschutz und Eigentumsschutz bietet.

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Weitere Informationen zum Gastgeben

Lies dir auch häufig gestellte Fragen von Gastgeber:innen durch, um mehr über das Gastgeben auf Airbnb zu erfahren.

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Bitte beachte, dass Airbnb keine Kontrolle über das Verhalten von Gastgeber:innen hat und jegliche Haftung ausschließt. Wenn Gastgeber:innen ihren Verantwortlichkeiten nicht nachkommen, kann dies dazu führen, dass ihre Aktivitäten gesperrt oder sie von der Airbnb-Website entfernt werden. Airbnb ist nicht für die Zuverlässigkeit und Richtigkeit von Informationen verantwortlich, die in Links zu externen Websites enthalten sind (einschließlich Links zu Gesetzen und Vorschriften).

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