Die meisten Gastgeber: innen dürfen keine Kaution verlangen, entweder über unser Mediations-Center oder außerhalb der Airbnb-Plattform. Um Schäden oder Unfälle, die sich während eines Aufenthalts ereignen, abzusichern, bietet Airbnb mit AirCover für Gastgeber: innen einen Rundum-Schutz.
Einige Gastgeber:innen, einschließlich ausgewählter Gastgeber:innen, die über Software verbunden sind, können jedoch eine Kaution außerhalb der Airbnb-Plattform einziehen. In den Fällen, in denen Kautionen zulässig sind, müssen sie im entsprechenden Gebührenfeld ausgewiesen werden, damit sie den Gästen ordnungsgemäß mitgeteilt werden.
Hotels können beim Check-in eine Kreditkarte verlangen, um die Kosten für Nebenkosten zu decken, oder eine Kaution als Teil ihrer Standardverfahren verlangen, aber dies muss im Inserat angegeben werden. Die Kaution wird in der Regel abzüglich etwaiger Gebühren beim Check-out freigegeben. Die zulässigen Formen von Anzahlungen oder Kreditkartenautorisierungen variieren je nach Hotelrichtlinie.
Wenn ein Gast, eine von ihm eingeladene Person oder ein Haustier während eines Aufenthalts, einer Dienstleistung oder einer Entdeckung Schäden verursacht, kann der/die Gastgeber:in über unser Mediations-Center eine Entschädigung vom Gast verlangen. Wenn Airbnb den Fall prüft und feststellt, dass der Gast verantwortlich ist, kann seine Zahlungsart belastet werden.