Airbnbs Engagement für Barrierefreiheit und Inklusion von Menschen mit Behinderung

Barrierefreiheit unserer Website und App

Wir zeigen unser Engagement für die digitale Barrierefreiheit unserer Website und App auf drei wesentliche Arten:

• Wir setzen auf funktionsübergreifende Teams aus Ingenieur:innen, Designer:innen und technischen Programmmanager:innen zur Entwicklung von Produkten, die alle nutzen können.
• Wir sind bestrebt, die Entwicklungsstandards der Richtlinien für barrierefreie Webinhalte zu befolgen.
• Wir beziehen uns auf Untersuchungen, die mit Menschen mit Anforderungen hinsichtlich der Barrierefreiheit durchgeführt wurden, deren Fachwissen und gelebte Erfahrungen die Produktentwicklungen und -verbesserungen beeinflussen.

Unterkünfte mit barrierefreien Merkmalen

Gastgeber:innen können barrierefreie Merkmale ihrer Unterkunft hervorheben und Gästen wichtige Informationen zur Verfügung stellen, anhand derer sie fundierte Entscheidungen darüber treffen können, ob eine Unterkunft für sie geeignet ist.

Zu den barrierefreien Merkmalen gehören Optionen wie ein stufenfreier Zugang zum Haus und zu verschiedenen Zimmern, eine Türbreite von mehr als 81 cm und zusätzliche Anpassungen im Badezimmer wie eine stufenfreie Dusche, ein Duschsitz oder Haltegriffe. Gastgeber:innen, die Angaben zur Barrierefreiheit in ihr Inserat aufnehmen, müssen mindestens ein Foto pro Merkmal hochladen, das dann von unserem Team manuell überprüft wird, um sicherzustellen, dass es unsere Richtlinien erfüllt.

Gäste können die Suchergebnisse nach einer beliebigen Kombination der Angaben zur Barrierefreiheit filtern. Gäste können auch die Kategorie „Barrierearm“ durchsuchen, eine Kollektion einzigartiger Unterkünfte mit verifizierter barrierefreier Ausstattung wie stufenfreiem Zugang zur Unterkunft und zu mindestens einem Schlafzimmer und Badezimmer sowie einer zusätzlichen Anpassung im Badezimmer.

Entdeckungen mit barrierefreien Merkmalen

Gastgeber:innen können eine Vielzahl von Mobilitäts-, Kommunikations- und sensorischen Merkmalen ihrer Entdeckung hervorheben, die die Teilnahme von Gästen mit Anforderungen hinsichtlich der Barrierefreiheit ermöglichen können.

Von der physischen Zugänglichkeit des Veranstaltungsorts über die Möglichkeit, in Gebärdensprache zu kommunizieren, bis hin zur Bereitstellung eines ruhigen Rückzugsorts – solche Angaben sind wertvolle Informationen für Gäste und beeinflussen ihre Buchungsentscheidung. Für jedes hinzugefügte Merkmal zur Barrierefreiheit müssen Gastgeber:innen eine detaillierte Beschreibung erstellen, die den Richtlinien von Airbnb entspricht. Gastgeber:innen können Personen, die Gäste mit Behinderungen unterstützen, ohne zusätzliche Kosten an einer Entdeckung teilnehmen lassen, indem sie unsere Preisfunktion für Begleitpersonen nutzen.

Ähnlich wie bei Aufenthalten können Gäste ihre Suchergebnisse nach Angaben zur Barrierefreiheit filtern, um eine für sie geeignete Entdeckung zu finden.

Assistenztiere

Gastgeber:innen müssen Assistenztiere akzeptieren (selbst wenn sie keine Haustiere erlauben). Ausnahmen gelten nur für eine begrenzte Anzahl von gesundheitlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen. Erfahre mehr über unsere Richtlinien für Assistenztiere.

Antidiskriminierungs-Richtlinie

Inklusion und Respekt bilden die Grundpfeiler unserer Community und gemäß unserer Antidiskriminierungs-Richtlinie tolerieren wir keine Art von Diskriminierung. Gastgeber:innen dürfen Gäste nicht aufgrund ihrer Behinderung diskriminieren oder ablehnen. Bitte melde jede Art von Diskriminierung, die du auf Airbnb erlebt hast.

So nimmst du mit uns Kontakt auf

Wir arbeiten fortwährend daran, die Barrierefreiheit von Airbnb zu verbessern. Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, kannst du uns gerne kontaktieren, um mit einem Mitglied unseres Teams verbunden zu werden.