Tipps für Gastgeber:innen von Abenteuern auf Airbnb

Abenteuer auf Airbnb bieten spannende und einzigartige Erlebnisse. Es ist sehr bereichernd, solche Touren anzubieten. Mit den richtigen Sicherheitsvorkehrungen und der Einhaltung bewährter Vorgehensweisen sorgst du dafür, dass deine Gäste unvergessliche Erfahrungen machen – und zwar aus den richtigen Gründen. Wir haben uns mit dem führenden Anbieter von Abenteuerreisen, der Adventure Travel Trade Association, zusammengetan, um dir einige Sicherheitshinweise zu geben.

Erstelle ein gut verständliches Inserat für dein Abenteuer

Wenn für die sichere Teilnahme an dem Abenteuer bestimmte Anforderungen in Bezug auf Gesundheit und Fitness oder andere Voraussetzungen erfüllt sein müssen, mache dies in der Beschreibung deutlich. Mach detaillierte Angaben zur Dauer des Abenteuers, die zu erwartende körperliche Beanspruchung sowie weitere erforderliche Fähigkeiten der Teilnehmer:innen.

Wenn Gäste gebucht haben, erkundige dich bei ihnen, ob sie gesundheitliche Bedenken haben, die ihre Teilnahme beeinträchtigen könnten. Das kann von einer Lebensmittelallergie bis hin zu einer Herzerkrankung reichen. Stelle sicher, dass du dir darüber im Klaren bist, welche Änderungen du vornehmen kannst oder möchtest, um sie an deinem Abenteuer teilnehmen lassen zu können. Wenn eine Versicherung erforderlich ist, so mache dies deutlich und stelle Informationen über sinnvolle Optionen zur Verfügung.

Kommuniziere viel

Sende deinen Gästen eine Nachricht, um dich vorzustellen und dafür zu sorgen, dass sie sich willkommen und gut vorbereitet fühlen. Lass sie wissen, dass du für sämtliche Fragen zur Verfügung stehst.

Du kannst auch schon vor dem Beginn des Abenteuers die häufigsten kritischen Punkte berücksichtigen. Dazu gehören auch praktische Fragen, z. B. ob es Essen, Snacks oder Wasser gibt, ob sie ihre eigene Wasserflasche mitbringen sollen und welche sanitären Anlagen verfügbar sind. Versuche, all diese Bedenken bereits auszuräumen, bevor die Gäste Fragen stellen müssen.

Einige Gäste nehmen vielleicht zum ersten Mal an einem Abenteuer teil, daher stellst du mit deiner Kommunikation sicher, dass sie wissen, was sie erwarten können – und dass ihre Sicherheit gewährleistet ist.

Bereite Gäste vor ihrer Ankunft vor

Gib deinen Gästen im Voraus eine Liste mit allem, was sie benötigen werden. Bei Abenteuern kann dies Impfungen oder Medikamente umfassen, die sie vor der Reise in deine Region erhalten sollten. Es kann auch beinhalten, dass sie persönliche Schlafutensilien und Ausrüstung wie Stirnlampen, Insektenschutzmittel sowie andere spezielle Dinge, die sie benötigen, dabei haben.

Du solltest nach Möglichkeit herausfinden, ob und wo ihr Mobilfunkempfang haben werdet, und deine Gäste im Voraus darüber informieren.

Kläre alle Fragen vor dem Abenteuer

Stelle sicher, dass sich deine Gäste vor deinem Abenteuer darüber im Klaren sind, welche Aktivitäten du für sie geplant hast. Dies ist auch der richtige Zeitpunkt, um sicherzustellen, dass sie komplett ausgestattet sind mit Lebensmitteln, Wasser und Ausrüstung.

Einige Gäste müssen sich möglicherweise auf eine Weise an deinen Ort anpassen, wie es Einheimische nicht tun müssten. Sie benötigen vielleicht mehr von bestimmten Dingen oder völlig andere Dinge als Einheimische. Wenn du diese Bedürfnisse vorhersehen kannst, machst du das Abenteuer damit noch besser.

Stelle die richtige Ausrüstung zur Verfügung

Wenn du deinen Gästen Ausrüstung zur Verfügung stellst, sollte sie in einem guten Zustand, sauber und trocken sein und jedem Gast gut passen. Bei mehrtägigen Touren kann die Ausrüstung Schlafutensilien, Handwaschmittel und eine Leuchte oder Stirnlampe für jeden Gast beinhalten. Solltest du keine Ausrüstung zur Verfügung stellen, überprüfe die Kleidung, Rucksäcke, Schuhe und alle anderen Ausrüstungsgegenstände deiner Gäste, um sicherzustellen, dass sie angemessen und in gutem Zustand sind.

Gastgeber:innen sollten ein umfangreiches Erste-Hilfe-Set mit sich führen (und auch wissen, wie man es benutzt), um Personen, die Erste Hilfe benötigen, stabilisieren und sicher evakuieren zu können.

Wähle die richtigen Rahmenbedingungen und bereite dich auf das Unerwartete vor

Sprich mit deinen Gästen über die verschiedenen Bedingungen und Umstände, auf die ihr treffen werdet. Dies beinhaltet Hitze und Kälte, mögliche Wetterbedingungen, das zu erwartende Gelände, wie viel körperliche Aktivität erforderlich sein wird, Änderungen in der Logistik und die unterschiedlichen Arten der Fortbewegung. Lass sie wissen, wie sie sich am besten darauf sowie auf alle unerwarteten, aber potenziellen Herausforderungen vorbereiten können.

Wenn du eine Entdeckung wegen eines Notfalls, des Wetters oder aus Sicherheitsgründen stornieren musst, werden keine Sanktionen erhoben.

Sicherheit

Stelle sicher, dass du einen klaren Ablauf- und Zeitplan hast, den alle deine Gäste verstehen. Dieser sollte konkrete Informationen darüber enthalten, was sie tun sollten, falls sie sich verirren oder verletzen.

Als Gastgeber:in kannst du dafür sorgen, dass einige der häufigsten Schwierigkeiten, die bei Abenteuern auftreten können, vermieden werden. Hier sind ein paar Tipps, wie du solche Probleme vermeiden kannst:

• Achte auf Sauberkeit bei der Essenszubereitung und bei der Benutzung der Toilette.
• Mach dich mit der Strecke vertraut und erstelle einen Plan B für den Fall, dass die geplante Route nicht genutzt werden kann.
• Überprüfe, ob die gesamte Ausrüstung in gutem Zustand ist.
• Achte kontinuierlich darauf, ob es den Teilnehmer:innen gut geht, und gehe auf ihre Bedürfnisse ein.

Du solltest einen Notfallplan haben, den du bereits vorher durchgeführt hast, und wissen, wie du einen Gast evakuieren kannst, wenn etwas Unerwartetes passiert. Wenn du mehr als eine Stunde von medizinischer Versorgung entfernt bist, empfiehlt es sich, eine Zertifizierung als Wilderness First Responder (WFR) oder Ausbildung in Wilderness Advanced First Aid (WAFA) sowie eine CPR-Zertifizierung zu haben.

Notfallplanung

Wir empfehlen allen Gastgeber:innen, die ein Abenteuer organisieren, sich mit einem Notfallplan vertraut machen. Dieser gilt für den Fall, dass eine Naturkatastrophe oder ein anderer Notfall eintritt. Erfahre mehr darüber, wie du einen Notfallplan erstellst.

Von Airbnb bereitgestellter Schutz bei Reisen

Für alle mehrtägigen Touren bietet Airbnb täglich rund um die Uhr Unterstützung durch unseren Community-Support an. Zudem haben wir uns für den Fall lebensbedrohlicher Verletzungen mit einem Dienstleistungsunternehmen für medizinische Evakuierung zusammengetan. Dieses kann eingeschaltet werden, um zu einer verletzten Person zu gelangen und bei einer medizinisch notwendigen Evakuierung Unterstützung zu leisten.

Denke immer an die Community

Als Gastgeber:in mehrtägiger Touren hast du die großartige Gelegenheit, einen Beitrag für die Natur und die Community vor Ort zu leisten. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, deine Gäste über die lokalen Regeln und Umgangsformen im Zusammenhang mit den Aktivitäten deines Abenteuers zu informieren. Du kannst dich auch für die Umwelt einsetzen, indem du unnötigen Abfall vermeidest, recycelst und den Menschen in deiner Community etwas zurückgibst.

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