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    Wenn es bis zu deiner Reise noch mehr als 72 Stunden sind, kontaktiere uns bitte zu einem Zeitpunkt, der näher an deiner Check-in-Zeit liegt. Wenn du eine Buchung ändern oder stornieren möchtest, kannst du dies unter „Reisen“ oder in deinem Gastgeber-Dashboard tun.

    Warum werden die Entdeckungen auf Airbnb, die ich gebucht habe, storniert?

    Am 11. März 2020 hat die Weltgesundheitsorganisation (WHO) den Ausbruch des Coronavirus (COVID-19) zu einer globalen Pandemie erklärt. Um die Gesundheit und Sicherheit unserer Community zu schützen, wurden mit 18. März 2020 die Entdeckungen auf Airbnb ausgesetzt. Diese Entscheidung gilt bis mindestens 3. April 2020 und wurde aufgrund von Empfehlungen von Regierungen und Gesundheitsexperten getroffen.

    Wir sind davon überzeugt, dass diese Maßnahme kurzfristig notwendig ist, um unseren Teil zur Verlangsamung der Ausbreitung des Virus beizutragen. Langfristig möchten wir so die Entdeckungen als bewährte Möglichkeit erhalten, um sich mit anderen Menschen auf der ganzen Welt auszutauschen.

    Was geschieht mit Buchungen?

    Buchungen zwischen dem 18. März und dem 3. April 2020 wurden automatisch storniert. Du wirst oder hast eine vollständige Rückerstattung an die Zahlungsart erhalten, mit der du deine Entdeckung gebucht hast. Erfahre mehr darüber, wie Rückerstattungen funktionieren.

    Entdeckungen nach dem 3. April buchen

    Du kannst jede Entdeckung buchen, die nach dem 3. April verfügbar ist. Airbnb wird die weltweite Lage weiterhin beobachten und unsere Community informieren, wenn sich die Situation ändert.

    Stornierungsbedingungen für Entdeckungen auf Airbnb

    Sobald die Entdeckungen auf Airbnb fortgesetzt werden, gelten die Stornierungsbedingungen für Entdeckungen für jede Stornierung. Stornierungen im Zusammenhang mit COVID-19 fallen unter unsere Richtlinien für besondere Umstände. Lies dir unseren Artikel zum Thema Richtlinien für besondere Umstände und das Coronavirus (COVID-19) durch, um mehr darüber zu erfahren, welche Fälle im Zusammenhang mit COVID-19 abgedeckt sind.