Warum deine Stornierungsbedingungen außer Kraft gesetzt wurden

In bestimmten Situationen können deine Stornierungsbedingungen außer Kraft gesetzt werden. In diesen Fällen kann der Gast in Übereinstimmung mit unseren Nutzungsbedingungen eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wann die Stornierungsbedingungen außer Kraft gesetzt werden können 

In den folgenden Fällen kann dein Gast stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten:

• Die Unterkunft ist unzugänglich, verschmutzt oder nicht sicher, oder es gibt ein Tier, auf das nicht hingewiesen wurde.
• Der Gast kann den Gastgeber oder die Gastgeberin nicht erreichen.
• Der Gast kontaktiert uns innerhalb von 24 Stunden, nachdem er auf ein schwerwiegendes Problem aufmerksam geworden ist, bei dem der Gastgeber oder die Gastgeberin nicht helfen kann oder will.
• Der Gast muss aufgrund besonderer Umstände stornieren.
• Der Gast storniert innerhalb der 24-stündigen kostenlosen Stornierungsfrist für Buchungen in Kalifornien.

Was passiert mit Auszahlungen, wenn die Stornierungsbedingungen außer Kraft gesetzt werden?

Wenn ein Gastgeber oder eine Gastgeberin für die Buchung bereits bezahlt wurde, kann er oder sie infolge der Stornierung einen Geldbetrag schulden. Airbnb kann diesen Betrag gemäß unseren Zahlungsbedingungen zurückfordern. Eine Anpassung wird automatisch von der nächsten geplanten Auszahlung abgezogen.

Erfahre mehr darüber, was eine Anpassung deiner Einkünfte bedeutet.