Manchmal muss deine Bank verifizieren, dass es sich tatsächlich um dich handelt, wenn eine Online-Zahlung mit deiner Kredit- oder Debitkarte vorgenommen wird. Bei diesem Verifizierungsvorgang wird das „3-D Secure“-Authentifizierungsverfahren (3DS) verwendet. Wie die meisten Online-Handelsunternehmen hat Airbnb einen Prozess in der Zahlungsabwicklung eingerichtet, der es Banken ermöglicht, bei Bedarf eine 3DS-Authentifizierung durchzuführen. Dafür wird Bestätige deine Karte angezeigt, nachdem du den Button Bestätigen und bezahlen angeklickt hast.
Vergewissere dich, dass du die Sicherheitseinstellungen für Zahlungen bei deinem Kreditkartenunternehmen oder deiner Bank aktualisiert hast, damit dieser Authentifizierungsschritt für dich möglichst reibungslos abläuft. Prüfe außerdem, ob deine Kontaktdaten bei deinem Kreditkartenunternehmen oder deiner Bank auf dem neuesten Stand sind.
Banken und Handelsunternehmen auf der ganzen Welt können 3DS zum Schutz von Karteninhaber:innen einsetzen.
In Europa ermöglicht ein Vorgang namens Starke Kundenauthentifizierung (Strong Customer Authentication, SCA) den Banken, die von ihren Kund:innen getätigten Online-Zahlungen zu authentifizieren. SCA verwendet das 3DS-Verfahren. Das bedeutet, dass die Banken in vielen europäischen Ländern 3DS für die meisten in Europa abgewickelten Online-Zahlungen verwenden.
Die starke Kundenauthentifizierung soll die unbefugte Verwendung deiner Karte verhindern, indem sie bestätigt, dass du die Person bist, die die Zahlung vornimmt.
Möglicherweise wird dir ein alternativer Vorgang angezeigt, bei dem du aufgefordert wirst, die Zahlung mithilfe deines Mobilgeräts zu bestätigen. Dabei musst du die gleichen Schritte durchführen, die du normalerweise zum Entsperren deines Geräts verwendest (z. B. Gesichtserkennung, Fingerabdruck oder Codeeingabe). Diese Methode ist optional.
In dieser Version des Vorgangs „Bestätige deine Karte“ erhältst du möglicherweise eine Nachricht darüber, dass „Google Chrome versucht, deine Identität auf adyen.com zu verifizieren“. Dies ist durchaus üblich.
Bei der Verwendung deines Mobilgeräts zur Bestätigung deiner Karte erfassen Airbnb oder Partnerunternehmen keine biometrischen Daten (also beispielsweise keine Bilder von deinem Gesicht oder deinen Fingerabdrücken) und auch nicht den Code für dein Gerät. Solche Informationen verlassen bei diesem Authentifizierungsverfahren niemals dein Telefon oder Mobilgerät.
Wenn du bei der Bestätigung deiner Karte keine einmaligen Zugangscodes von deiner Bank erhältst oder die Anfrage deiner Bank anderweitig nicht abschließen kannst: