Das ist erforderlich, um Superhost zu sein

Unsere erfolgreichsten Gastgeber:innen werden Superhosts genannt. Zusätzlich zu Vorteilen wie erhöhter Sichtbarkeit und Zugang zu exklusiven Belohnungen sind ihre Inserate und ihr Profil mit einem einzigartigen Abzeichen versehen, das andere über ihre außergewöhnliche Gastfreundschaft informiert.

Anforderungen, um Superhost zu werden

Um Superhost zu werden, müssen Gastgeber:innen Eigentümer:innen eines Inserats für eine Unterkunft sein, über ein Konto mit einwandfreiem Ansehen verfügen und die folgenden Kriterien erfüllen:

• Mindestens 10 Aufenthalte oder 3 Aufenthalte mit insgesamt mindestens 100 Nächten aufgenommen
• Beantworte 90 % der neuen Nachrichten und nimm neue Buchungsanfragen innerhalb von 24 Stunden an oder lehne sie ab
• Du hast eine Stornierungsrate von weniger als 1 % beibehalten, mit Ausnahme von Stornierungen aufgrund schwerwiegender Beeinträchtigungen oder anderer triftiger Gründe.
• Eine Gesamtbewertung von 4,8 oder höher beibehalten (eine Bewertung zählt für den Superhost-Status, wenn sowohl der Gast als auch der Gastgeber eine Bewertung abgegeben haben oder das 14-tägige Bewertungsfenster abgelaufen ist, je nachdem, was zuerst eintritt).

Hinweis: Dieses Kriterium gilt nur für Inserate, bei denen der/die Gastgeber:in der/die Eigentümer:in des Inserats ist. Inserate, bei denen der/die Gastgeber:in Co-Gastgeber:in ist, werden bei der Berechnung der Superhost-Berechtigung nicht berücksichtigt. Airbnb kann den Superhost-Status von Gastgeber:innen mit hohen Raten für die Entfernung von Bewertungen oder hohen Raten für von Gastgeber:innen veranlasste Stornierungen aussetzen oder entziehen.

Wann der Superhost-Status bewertet wird

Alle 3 Monate bewerten wir deine Leistung als Gastgeber:in in den vergangenen 12 Monaten für alle Inserate in deinem Airbnb-Konto. (Du musst jedoch nicht die gesamten 12 Monate lang Gäste aufnehmen, um dich zu qualifizieren.) Jede vierteljährliche Beurteilung umfasst einen Zeitraum von 7 Tagen, beginnend am:

• 1. Januar
• 1. April
• 1. Juli
• 1. Oktober

Was passiert mit den Gästebewertungen während der Bewertungszeiträume?

Wenn die Buchung eines Gastes während deiner Leistungsbewertung stattfindet und seine Bewertung nach Abschluss deiner Leistungsbewertung veröffentlicht wurde, wird seine Bewertung auf deine durchschnittliche Gesamtbewertung für den nächsten Zeitraum angerechnet.

Ob du die Superhost-Anforderungen erfüllst

Wenn du bis zum Bewertungsdatum die Programmvoraussetzungen erfüllst, wirst du automatisch Superhost – du musst dich nicht bewerben. Wir werden dich am Ende jedes Bewertungszeitraums über deinen Status informieren. Es kann bis zu einer Woche dauern, bis Ihr Superhost-Abzeichen in Ihrem Inserat angezeigt wird.

Der Superhost-Status wird nur viermal im Jahr verliehen. Wenn du zwischen zwei Bewertungszeiträumen alle Superhost-Anforderungen erfüllst, wird dir der Superhost-Status am nächsten Bewertungsdatum gewährt, sofern du zu diesem Zeitpunkt noch berechtigt bist. 

Wenn du deinen Superhost-Status verlierst

Um den Superhost-Status wieder zu erlangen, können Sie Folgendes tun:

• Erfülle bei der nächsten vierteljährlichen Evaluierung die Kriterien des Superhost-Programms
• Konzentriere dich weiterhin auf zuverlässige, qualitativ hochwertige Gästeerlebnisse
• Befolge die Bewertungsrichtlinien und die Stornierungsbedingungen für Gastgeber:innen von Airbnb.

Der Superhost-Status wird vierteljährlich neu bewertet.

Co-Gastgeber:innen und Gastgeber:innen von Entdeckungen und Services werden nicht für den Superhost-Status bewertet.

Um für den Superhost-Status in Betracht gezogen zu werden, muss ein:e Gastgeber:in Eigentümer:in eines oder mehrerer Inserate für Unterkünfte sein. Co-Gastgeber:innen, Gastgeber:innen von Entdeckungen und Service-Gastgeber:innen sind von dieser Bewertung ausgenommen.

Auch wenn ein:e Co-Gastgeber:in ein Inserat als Haupt-Gastgeber:in verwaltet, kann er/sie aufgrund dieser Co-Gastgeber:innen-Rolle nicht für den Superhost-Status in Betracht gezogen werden. Wenn ein:e Co-Gastgeber:in jedoch auch Eigentümer:in eines anderen Inserats ist, kann er/sie auf der Grundlage der Leistung dieses Inserats für den Superhost-Status bewertet werden. Die Leistung eines Inserats, bei dem er/sie Co-Gastgeber:in ist, wird bei der Berechnung der Superhost-Anspruchsberechtigung nicht berücksichtigt.

Ebenso sind Gastgeber:innen von Entdeckungen und Services nicht für den Superhost-Status berechtigt. Wenn ein:e Gastgeber:in einer Entdeckung oder einer Dienstleistung auch Eigentümer:in eines Inserats für eine Unterkunft ist, kann er/sie sich auf der Grundlage der Leistung dieses Inserats für den Superhost-Status qualifizieren. Die Leistung eines ihrer Inserate für Entdeckungen oder Dienstleistungen trägt nicht zu ihrer Superhost-Eignung bei.