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    Wie kann ich eine Online-Entdeckung buchen?

    Du kannst Online-Entdeckungen auf Airbnb auf die gleiche Weise buchen wie Entdeckungen mit persönlichem Kontakt. Online-Entdeckungen werden auf Zoom veranstaltet. Zoom ist eine externe Cloud-Plattform für Videokonferenzen und kann auf Desktop-Computern, Tablets und mobilen Geräten verwendet werden.

    Preise

    Die Preise für Online-Entdeckungen gelten standardmäßig pro Person. Du solltest für jede Person, die an der Entdeckung teilnimmt, einen Platz buchen. Wenn ein Gastgeber jedoch damit einverstanden ist, dass mehrere Gäste pro Gerät teilnehmen, wird er dich auf seiner Entdeckungsseite in den Abschnitten Was ihr unternehmen werdet und So kannst du teilnehmen darauf hinweisen, dass du nur einen Platz buchen brauchst.

    Stornierungen von Buchungen

    Du kannst eine Buchung bis zu sieben Tage vor der Startzeit oder innerhalb von 24 Stunden nach erfolgter Buchung stornieren. Bei Stornierungen gelten für Online-Entdeckungen und solche mit persönlichem Kontakt die gleichen Bedingungen.

    Änderungen an Buchungen

    Du kannst bis zu 72 Stunden vor Beginn einer Entdeckung eine Änderung an deiner Buchung vornehmen. Die Bedingungen für Änderungen an bestehenden Buchungen sind für Online-Entdeckungen und Entdeckungen mit persönlichem Kontakt auf Airbnb gleich.

    Vorbereitung auf eine Online-Entdeckung

    Du kannst dir die Abschnitte So kannst du teilnehmen und Bedingungen an Gäste auf der Entdeckungsseite ansehen, um herauszufinden, was du vor der Teilnahme vorbereiten musst. Diese Informationen findest du auch in der E-Mail mit deiner Buchungsbestätigung.

    So „triffst“ du deinen Gastgeber

    Vor Beginn deiner Online-Entdeckung erhältst du eine Bestätigungs- und eine Erinnerungs-E-Mail. Darin ist ein Link enthalten, über den du an der Entdeckung online teilnehmen kannst.Du findest ihn auch in den Details zu deiner Buchung auf der Seite Reisen.

    So verwendest du Zoom

    Wenn du einen Desktop-Computer nutzt, kannst du entweder über deinen Browser teilnehmen oder die Zoom-App herunterladen.Wenn du iOS- oder ein Android-Smartphone verwendest, musst du die Zoom-App herunterladen.Du musst dich nicht für ein Zoom-Konto registrieren.Erfahre, was du wissen solltest, bevor du an einer Online-Entdeckung auf Zoom teilnimmst.

    Teile den Zoom-Link nicht mit anderen Gästen, die du bei der ursprünglichen Buchung nicht angegeben hast, und beachte bitte, dass der Gastgeber jeden Gast, der sich ohne gültige Einladung einloggt, aus dem Zoom-Meeting entfernen kann.

    Probleme mit Zoom

    Vergewissere dich, dass du den richtigen Link für deine Online-Entdeckung nutzt.Sollte der Link nicht funktionieren, schließe Zoom und rufe den Link erneut auf.Wenn es immer noch nicht funktioniert, schreibe deinem Gastgeber und frage, ob er auch Probleme mit Zoom hat.

    Wenn Zoom dich auffordert, ein Passwort einzugeben, schreibe deinem Gastgeber über Airbnb und erkundige dich nach dem Passwort.

    Wenn der Gastgeber keine Probleme mit Zoom hat, besuche bitte das Support-Center von Zoom.

    Unangemessene Inhalte

    Wenn du auf unangemessene Inhalte stößt, kontaktiere den Community-Support von Airbnb und melde diese.Stell so viele Informationen wie möglich zur Verfügung, damit Airbnb das Problem untersuchen kann.

    Rückerstattungen

    Bei Online-Entdeckungen haben Gäste Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, wenn technische Schwierigkeiten wie Audio- oder Videoprobleme auftreten, die entweder auf ihre eigenen Geräte oder auf die Geräte des Gastgebers zurückzuführen sind.Die vollständigen Rückerstattungsbedingungen findest du im Artikel zu den Richtlinien für Rückerstattungen an Gäste von Entdeckungen.

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