Angaben zur Geldübertragungslizenz

Alaska

Alaska Department of Commerce, Community, and Economic Development

Nur für Menschen mit Wohnsitz in Alaska:
Sollte Airbnb Payments, Inc., erreichbar unter der Telefonnummer +1 844 234 2500, Ihr Anliegen nicht lösen können, reichen Sie bitte eine förmliche Beschwerde beim State of Alaska, Division of Banking & Securities ein.

Bitte laden Sie das Formular hier herunter: https://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf

Senden Sie die förmliche Beschwerde einschließlich aller Belegdokumente bitte an folgende Adresse: Division of Banking & Securities, PO Box 110807, Juneau, AK 99811-0807, USA

Wenn sich Ihr Wohnsitz in Alaska befindet und Sie Fragen zu einer formellen Beschwerde haben, senden Sie bitte eine E-Mail an dbs.licensing@alaska.gov oder rufen Sie unter der Telefonnummer +1 907 465 2521 an.

Kalifornien

California Department of Business Oversight

Wenn Sie Beschwerden im Zusammenhang mit Geldübertragungsaktivitäten haben, die Sie an diesem Standort durchgeführt haben, können Sie das California Department of Business Oversight unter dessen in den USA gebührenfreier Telefonnummer +1 866 275 2677, per E-Mail unter consumer.services@dbo.ca.gov oder per Post unter folgender Adresse kontaktieren:

Department of Business Oversight
Consumer Services
1515 K Street, Suite 200
Sacramento, CA 95814, USA

Colorado

Colorado Division of Banking

HINWEIS FÜR KUND:INNEN

Andere Einrichtungen als durch die Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) versicherte Finanzinstitute, die Geldüberweisungen in Colorado durchführen, einschließlich des Verkaufs von Zahlungsüberweisungen, Geldtransfers und anderer Instrumente zur Zahlung von Geld oder Guthaben, müssen von der Colorado Division of Banking gemäß dem Money Transmitters Act, Abschnitt 11, Artikel 110, Colorado Revised Statutes lizenziert werden.

Wenn Sie eine Frage zu oder ein Problem mit IHRER TRANSAKTION / DEM GELD, DAS SIE ÜBERWIESEN HABEN, haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Wenden Sie sich an das Geldinstitut, das Ihre Transaktion bearbeitet hat, um Hilfe zu erhalten. Die Division of Banking hat keinen Zugriff auf diese Informationen.

Wenn sich Ihre Wohnsitz in Colorado befindet und Sie eine Beschwerde im Zusammenhang mit IHRER TRANSAKTION / DEM UNTERNEHMEN, DAS IHR GELD ÜBERWIESEN HAT, haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

ALLE Beschwerden müssen schriftlich eingereicht werden. Bitte füllen Sie das auf der Website der Colorado Division of Banking bereitgestellte Beschwerdeformular aus und senden Sie es einschließlich aller Belegdokumente per Post oder E-Mail an die Division of Banking unter folgender Adresse:

Colorado Division of Banking
1560 Broadway, Suite 975
Denver, CO 80202, USA
E-Mail: DORA_BankingWebsite@state.co.us
Website: www.dora.colorado.gov/dob

Gemäß Abschnitt 11-110-120, C.R.S., müssen Institute für Geldsendungen und Zahlungsüberweisungen diese Hinweise an einem offensichtlichen, gut beleuchteten Ort offenlegen, der für Kund:innen einsehbar ist.

Florida

Florida Office of Financial Regulation

Beschwerden, die direkt an das Florida Office of Financial Regulation gerichtet sind, senden Sie bitte an folgende Adresse:

Florida Office of Financial Regulation
Division of Finance
200 E. Gaines Street
Tallahassee, FL 32399-0376, USA

In den USA gebührenfreie Telefonnummer: +1 800 848 3792

Illinois

Illinois Department of Financial and Professional Regulation

Beschwerden, die direkt an die Illinois Division of Financial Institutions gerichtet sind, senden Sie bitte an folgende Adresse:

Illinois Division of Financial Institutions
320 West Washington Street, 3rd Floor
Springfield, IL 62786, USA

In den USA gebührenfreie Telefonnummer: +1 888 473 4858

Kansas

Office of the State Bank Commissioner

+1 785 380 3939

Bei Fragen oder Beschwerden zu den Geldübertragungsdiensten von Airbnb Payments, Inc. können Kund:innen sich an das Kansas Office of the State Bank Commissioner wenden.

Maryland

Maryland State Bank Commissioner

Der Commissioner of Financial Regulation für den US-Bundesstaat Maryland nimmt Fragen oder Beschwerden von Menschen mit Wohnsitz in Maryland im Zusammenhang mit Airbnb Payments, Inc. (Lizenz-Nr. 1177237, NMLS-Nr. 1177237) unter folgender Adresse entgegen:

500 North Calvert Street, Suite 402
Baltimore, MD 2120, USA

In den USA gebührenfreie Telefonnummer: +1 888 784 0136

Minnesota

Minnesota Department of Commerce

+1 651 539 1600

Bei Fragen oder Beschwerden zu den Geldübertragungsdiensten von Airbnb Payments, Inc. können Kund:innen sich an das Minnesota Department of Commerce wenden.

New York

New York Department of Financial Services

Airbnb Payments, Inc. verfügt über eine Lizenz als Geldüberweisungsunternehmen vom New York Department of Financial Services und wird entsprechend reguliert.

Sollten Sie nach erfolgter Kontaktaufnahme mit Airbnb Payments, Inc. offene Beschwerden zu Geldübertragungsaktivitäten des Unternehmens haben, senden Sie Ihre Beschwerde bitte direkt an folgende Adresse:

Consumer Assistance Unit
NYS Department of Financial Services
One Commerce Plaza
Albany, NY 12257, USA

In den USA gebührenfreie Telefonnummer: +1 877 226 5697
https://www.dfs.ny.gov/complaint

Nevada

Nevada Division of Financial Institutions

+1 702 486 4120

Bei Fragen oder Beschwerden zu den Geldübertragungsdiensten von Airbnb Payments, Inc. können Kund:innen sich an die Nevada Division of Financial Institutions wenden.

North Dakota

North Dakota Department of Financial Institutions

+1 701 328 9933

Bei Fragen oder Beschwerden zu den Geldübertragungsdiensten von Airbnb Payments, Inc. können Kund:innen sich an das North Dakota Department of Financial Institutions wenden.

South Dakota

South Dakota Division of Banking

+1 605 773 3421

Bei Fragen oder Beschwerden zu den Geldübertragungsdiensten von Airbnb Payments, Inc. können Kund:innen sich an die South Dakota Division of Banking wenden.

Texas

Texas Department of Banking

Sollten Sie nach erfolgter Kontaktaufnahme mit Airbnb Payments, Inc. offene Beschwerden zu Geldübertragungsaktivitäten des Unternehmens haben, senden Sie Ihre Beschwerde bitte direkt an folgende Adresse:

Texas Department of Banking
2601 North Lamar Boulevard
Austin, Texas 78705, USA

Gebührenfreie Telefonnummer: +1 877 276 5554
https://www.dob.texas.gov

Vermont

Vermont Department of Financial Regulation

+1 888 568 4547

Kund:innen, die eine Beschwerde zu den Geldübertragungsdienste von Airbnb Payments, Inc. haben, sollten sich zunächst an Airbnb Payments, Inc. wenden. Sollte keine Lösung gefunden werden, können Kund:innen über das Formular „Vermont Banking Consumer Complaint Form“ eine Beschwerde beim Department einreichen.

Das Formular finden Sie hier: https://dfr.vermont.gov/form/banking-consumer-complaint-form.

Washington

Washington State Department of Financial Institutions

Bitte beachten Sie, dass betrügerische Transaktionen den Verlust Ihres Geldes zur Folge haben können, ohne dass Sie Anspruch auf Entschädigung haben.