Wie funktionieren Bewertungen von Aufenthalten?

Alle Bewertungen auf Airbnb werden von Gastgebern und Gästen geschrieben, die ihren auf Airbnb gebuchten Aufenthalt abgeschlossen haben. Zusätzlich zu einer schriftlichen Bewertung werden Gäste auch gebeten, Sternebewertungen zu geben.

Nach dem Check-out hast du 14 Tage Zeit, eine Bewertung für einen Aufenthalt zu schreiben. Um unparteiische und ehrliche Stellungnahmen zu fördern, werden Bewertungen erst veröffentlicht, wenn beide Parteien ihre Bewertung abgegeben haben oder wenn der 14-tägige Bewertungszeitraum abgelaufen ist.

Eine Bewertung schreiben

Um eine Bewertung für einen kürzlich abgeschlossenen Aufenthalt zu schreiben, gehe zu deinen Bewertungen.

Bewertungen sind auf 1.000 Wörter beschränkt und müssen den Bewertungsrichtlinien von Airbnb entsprechen. Die besten Bewertungen beinhalten Informationen, die zukünftigen Gastgebern und Gästen helfen. Du kannst zum Beispiel deine Interaktionen mit deinem Gast, dem Gastgeber oder seinen Partnern teilen und Gäste können Eigenschaften hervorheben, die den Aufenthalt besonders gemacht haben (beispielsweise die Sauberkeit, eine persönliche Note oder der Komfort).

Im Rahmen des Bewertungsprozesses hast du auch die Möglichkeit, deinem Gastgeber oder Gast vertrauliches Feedback zu geben. Diese privaten Kommentare werden zeitgleich mit der Veröffentlichung der Bewertungen weitergegeben.

Gruppenbewertungen

Wenn eine Buchung mehr als einen bestätigten Gast hat, gilt die Bewertung, die der Gastgeber verfasst, für den Gast, der die Buchung vorgenommen hat. Diese Bewertung erscheint aber dennoch in den Profilen aller bestätigten Gäste der Buchung.

Frühere Bewertungen finden

Um Bewertungen zu lesen, die du geschrieben hast oder die über dich geschrieben wurden, rufe deine Bewertungen in einem Webbrowser auf. Du siehst dort auch vertrauliches Feedback, das Nutzer für dich abgegeben haben.

Eine Bewertung beantworten oder anfechten

Unsere Community verlässt sich auf ehrliche, transparente Bewertungen. Erfahre, wie du auf eine Bewertung antwortest oder eine Bewertung meldest, die deiner Meinung nach gegen unsere Bewertungsrichtlinien verstößt.