Nach der Eingabe in die Sucheingabe werden Vorschläge angezeigt. Durchstöbere die Vorschläge mit den Pfeiltasten nach oben oder unten. Wähle sie mit der Eingabetaste aus. Wenn es sich bei der Auswahl um einen Satz handelt, wird nach dem Satz gesucht. Wenn es sich bei dem Vorschlag um einen Link handelt, öffnet der Browser die jeweilige Seite.
So funktioniert es • Gast

Wann du deine Rückerstattung erhältst

Wenn du Anspruch auf eine Rückerstattung hast, veranlassen wir deine Rückerstattung, sobald du die Buchung stornierst. Wie lange es jedoch dauert, bis das Geld bei dir ankommt, hängt von deiner Bank oder deinem Finanzinstitut ab. Die Dauer richtet sich außerdem danach, wie und wann du bezahlt hast und wo du wohnst.

Wie lange die Abwicklung von Rückerstattungen dauert

24 Stunden

  • „Airbnb for Work“-Guthaben
  • Airbnb-Geschenkguthaben
  • Hongbao-Guthaben
  • PayPal

1 Werktag

  • Alipay
  • WeChat Pay

Bis zu 5 Werktage

  • iDEAL
  • Sofortüberweisung

5–7 Werktage

  • Klarna
  • UPI

Bis zu 10 Werktage

  • Razorpay

10–15 Werktage

  • Net Banking
  • RuPay

Bis zu 15 Werktage

  • die gängigsten Kreditkarten, einschließlich Prepaid-Kreditkarten und Debitkarten
  • andere Zahlungsarten
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Postepay

Bis zu 2 Kreditkartenabrechnungen

  • Aura
  • Elo
  • Hipercard

Bis zu 3 Kreditkartenabrechnungen

  • die gängigsten Kreditkarten in Brasilien

So verfolgst du die Rückerstattung an deine Kreditkarte

Du kannst deine Rückerstattung auf verschiedene Weise verfolgen. Du kannst deine Reisen aufrufen, die Buchung auswählen und dann Rückerstattung verfolgen auswählen. Oder du kannst Folgendes tun:

So verfolgst du am Desktop-Computer eine Rückerstattung an deine Kreditkarte

  1. Klicke auf Profil > Konto > Zahlungen & Auszahlungen.
  2. Klicke unter Zahlungen auf Zahlungen verwalten.
  3. Wähle die entsprechende Zahlungstransaktion aus, um dir den Status der Rückerstattung anzeigen zu lassen.

Kontaktiere bitte deine Bank, wenn du deine Rückerstattung nicht gemäß den in diesem Artikel aufgeführten Zeitfenstern erhalten hast. Deine ARN (Acquirer Reference Number, Referenznummer für Kreditkartentransaktionen) findest du im Status „Rückerstattung“. Die ARN ist eine individuelle Nummer, die deine Bank verwenden kann, um deine Rückerstattung nachzuverfolgen. Gib diese Nummer an deine Bank weiter. Dort kann man dir mitteilen, wann du mit der Rückerstattung auf deinem Zahlungskonto rechnen kannst.

Wenn über deine ursprüngliche Zahlungsart keine Rückerstattung möglich ist

Wenn das mit deiner ursprünglichen Zahlungsart verknüpfte Konto nicht mehr existiert, wird die von Airbnb gesendete Rückerstattung nicht abgewickelt. Wenn das passiert, kannst du dich an deine Bank oder dein Finanzinstitut wenden, um das richtige Konto zu ermitteln. Wenn du derzeit ein Konto bei der Bank oder dem Finanzinstitut hast, kann deine Rückerstattung möglicherweise auf deine neue Karte oder dein neues Konto übertragen werden. In manchen Fällen erhältst du stattdessen möglicherweise einen Scheck über den Betrag der Rückerstattung.

Wenn du genaue Angaben zur Rückerstattung benötigst, kannst du dich an Airbnb wenden. Wir können dir die Einzelheiten mitteilen, einschließlich einer Referenznummer, die deine Bank oder dein Finanzinstitut verwenden kann.

Hat dir dieser Artikel weitergeholfen?

Verwandte Themen

Hol dir Hilfe zum Thema Buchungen, Konto und mehr.
Einloggen oder registrieren