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    Wie storniere ich eine Buchung als Gastgeber einer Entdeckung?

    Wenn du eine Ausgabe deiner Entdeckung stornieren möchtest, suche sie in deinem Kalender heraus und wähle Entdeckung stornieren aus. Deine Gäste werden dann benachrichtigt und erhalten eine vollständige Rückerstattung.

    Sanktionen für Stornierungen

    Stornierungen können sich sehr negativ auf die Pläne von Gästen auswirken. Aus diesem Grund können Sanktionen angewandt werden, wenn du eine Ausgabe einer Entdeckung stornierst, die bereits von einem Gast gebucht wurde.

    Bei Stornierungen kann eine Gebühr in Höhe von bis zu 20 % des Buchungswerts der stornierten Entdeckung erhoben werden, die dir von einer anstehenden Auszahlung abgezogen wird. Wir benachrichtigen dich, falls eine Gebühr erhoben wird, bevor du die Stornierung durchführst.

    Häufige Stornierungen oder Nichterscheinen stellen einen Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen dar und können zur Folge haben, dass deine Entdeckung von Airbnb entfernt wird.

    Wetter

    Wenn deine Entdeckung im Freien stattfindet, kannst du sie stornieren, wenn die Wetterbedingungen unsichere oder unangenehme Voraussetzungen für deine Gäste schaffen. In diesem Fall werden keine Sanktionen angewandt.

    Wir werden dich möglicherweise um Nachweise bitten, die die Wetterbedingungen belegen.

    Notfälle oder Sicherheitsbedenken

    Wir sind uns darüber im Klaren, dass Notfälle eintreten können. Bei Stornierungen im Rahmen der Richtlinien für besondere Umstände oder bei Stornierungen aus gültigen Sicherheitsgründen werden keine Sanktionen angewandt.

    Neubuchung an einem anderen Termin

    Wenn du einen alternativen Termin vereinbarst, mit dem deine Gäste einverstanden sind, kontaktiere uns bitte nach der Stornierung und informiere uns darüber. Wir überprüfen dann, ob deine Gäste zugestimmt haben, und heben alle angewandten Sanktionen auf.

    Konnten wir dir mit deinem Anliegen weiterhelfen?

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