Auf eine Anfrage zur Buchung deiner Unterkunft antworten

Glückwunsch! Du hast eine neue Buchungsanfrage. Du hast 24 Stunden Zeit für deine Antwort, bevor sie verfällt.

So funktioniert eine Buchungsanfrage

Wenn dir ein Gast eine Buchungsanfrage sendet, wird sie in deinem Tab „Heute“ und als Nachrichtenverlauf in deinen Nachrichten angezeigt. Die Anfrage enthält den Namen des Gastes, die angefragten Tage für den Check-in und den Check-out, die Anzahl der Gäste und deine potenziellen Einkünfte für den Aufenthalt. Du kannst auch die Bewertungen der betreffenden Gäste prüfen und dir ihr Profil ansehen, indem du auf den Abschnitt Über den Gast klickst oder tippst.

Das passiert mit deinem Kalender, wenn dir ein Gast eine Buchungsanfrage schickt

Wenn ein Gast eine Buchungsanfrage für deine Unterkunft sendet, wird der betreffende Zeitraum automatisch in deinem Kalender blockiert. So sollen zeitliche Überschneidungen mit anderen Buchungen vermieden werden. Das passiert als Nächstes:

1. Sobald du die Buchungsanfrage erhalten hast, solltest du sie in deinem Tab „Heute“ oder in deinen Nachrichten prüfen.
2. Du solltest die Anfrage innerhalb von 24 Stunden bestätigen oder ablehnen, um eine hohe Antwortrate beizubehalten.
3. Wenn du die Anfrage bestätigst (indem du in der Nachricht mit der Buchungsanfrage auf „Bestätigen“ klickst oder tippst), bleibt der Zeitraum blockiert.
4. Wenn du die Anfrage aufgrund von zeitlichen Überschneidungen ablehnst, aktualisiere deinen Kalender, damit er deiner neuen Verfügbarkeit entspricht.

Bevor du eine Anfrage ablehnst, lies dir bitte unsere Antidiskriminierungs-Richtlinie durch. Wenn du innerhalb von 24 Stunden ablehnst, hat das keinen Einfluss auf deinen Superhost-Status oder dein Suchranking. Häufige Ablehnungen können sich aber negativ auf deine Buchungsraten und deine Platzierung in den Suchergebnissen auswirken.

Umgang mit abgelaufenen Buchungsanfragen

Wenn du das 24-Stunden-Zeitfenster verpasst, in dem du auf eine Buchungsanfrage antworten kannst, verfällt diese. Der Zeitraum bleibt in deinem Kalender blockiert, bis du ihn manuell freigibst.

• Überprüfe deinen Kalender, um zu sehen, ob der angefragte Zeitraum noch blockiert ist.
• Wenn du die betreffenden Gäste aufnehmen möchtest, bitte sie, eine neue Buchungsanfrage zu senden.
• Du könntest ein Gastgeber:innen-Angebot senden, um einen Anreiz zu setzen und zu zeigen, dass du bereit für die Buchung bist.

Halte deinen Kalender aktuell

Halte deinen Kalender immer auf dem neuesten Stand. Blockiere nicht verfügbare Zeiträume und gib Zeiträume frei, in denen du Gäste aufnehmen kannst.

Hinweis: Airbnb kann deinen Kalender blockieren, wenn du nicht alle für dein Airbnb-Konto erforderlichen Angaben gemacht hast.