Bis auf wenige Ausnahmen werden die gesamten Buchungskosten von Airbnb eingezogen.
In einigen Fällen können Gastgeber:innen zusätzliche Zahlungen außerhalb der Airbnb-Plattform einziehen. Alle obligatorischen Gebühren müssen jedoch beim Bezahlvorgang in der Preisaufschlüsselung des Inserats enthalten sein.
In seltenen Fällen können Gastgeber:innen bestimmte Gebühren und Steuern direkt von Gästen über eine Zahlungsart außerhalb von Airbnb einziehen. Diese Gebühren können nur von bestimmten autorisierten Gastgeber:innen erhoben werden. Gebühren dieser Art werden normalerweise vor dem Aufenthalt, beim Check-in oder innerhalb von 48 Stunden nach dem Check-out erhoben.
In einigen Gegenden sind Gastgeber:innen gesetzlich dazu verpflichtet, lokale Steuern persönlich einzuziehen. Auf diese Steuern muss in der Inseratsbeschreibung oder in den Hausregeln hingewiesen werden, wenn sie nicht in der Preisaufschlüsselung beim Bezahlvorgang enthalten sind. Im Hilfe-Center erfährst du mehr darüber, wie Steuern für Gäste funktionieren.
Darüber hinaus bieten einige Gastgeber:innen zusätzliche optionale Ausstattung an, um den Aufenthalt ihrer Gäste noch komfortabler zu machen. Zahlungen für optionale Ausstattung sollten auf Airbnb über das Mediations-Center gesendet werden.
Erfahre mehr darüber, welche Gebühren Gastgeber:innen außerhalb von Airbnb erheben können.
Dein:e Gastgeber:in kann außerhalb der Airbnb-Plattform Zahlungen für Gebühren verlangen, die beim Bezahlvorgang in der Preisaufschlüsselung des Inserats aufgeführt sind, oder für Steuern, die außerhalb von Airbnb erhoben werden dürfen und in der Inseratsbeschreibung (oder den Hausregeln) aufgeführt waren. In beiden Fällen kannst du die Zahlung an deine:n Gastgeber:in persönlich, über eine Zahlungs-App oder über das Mediations-Center leisten.
Außerdem dürfen Hotels optionale Gebühren abseits der Airbnb-Plattform einziehen, wenn dies im Rahmen ihrer normalen Geschäftspraktiken erfolgt (z. B. für Parkplätze).
Andere Gastgeber:innen müssen Zahlungen für optionale Gebühren über das Mediations-Center einziehen.
Zahlungen für optionale Gebühren (z. B. für Parkplätze oder eine bessere Ausstattung) müssen auf unserer Plattform über das Mediations-Center eingezogen werden.
Wenn du auf Airbnb, per E-Mail oder über eine andere Kommunikationsmethode ohne vorherige Ankündigung zu einer Zahlung außerhalb von Airbnb aufgefordert wirst, kann es sich um einen Betrugsversuch handeln. Falls einer der folgenden Fälle im Zusammenhang mit solchen Zahlungsaufforderungen eintritt, dann melde uns dies bitte umgehend:
Bitte beachte, dass Anzeichen für Betrug unter anderem Überweisungsanfragen, Bankschecks, Zahlungsanweisungen und Rechnungen im PDF- oder Papierformat sein können.
Hinweis: Alle Buchungen müssen auf Airbnb vorgenommen werden. Buchungen, die über Drittanbieter-Services außerhalb von Airbnb vorgenommen werden, verstoßen gegen unsere Nutzungsbedingungen. Wenn wir feststellen, dass eine Buchung über einen externen Service abgeschlossen wurde, können wir die Buchung stornieren. Außerdem können wir sowohl das Konto der Person, die die Buchung abgeschlossen hat, als auch das Konto des Gastes deaktivieren.