Stornierungsbedingungen für deine Unterkunft

Du kannst die Stornierungsbedingungen für deine Unterkunft auswählen: eine für Kurzzeitaufenthalte und eine für Langzeitaufenthalte. Erfahre, wie du die Stornierungsbedingungen für dein Inserat festlegst.

Wichtige Informationen zu Stornierungsbedingungen

• Achte bei der Auswahl von Stornierungsbedingungen für deine Unterkunft darauf, dass die von dir gewählten Stornierungsbedingungen den örtlichen Vorschriften und Bestimmungen entsprechen.
• „Vollständige Rückerstattung“ bezieht sich auf den Preis, den du für dein Inserat festgelegt hast, einschließlich Steuern. Rückerstattungen für Airbnb-Gebühren für Gäste hängen von mehreren Faktoren ab.
• Die Zeiten für Stornierungen und Buchungsbestätigungen basieren immer auf der lokalen Zeitzone des Inserats.
• Für alle Standard-Stornierungsbedingungen für kürzere Aufenthalte (weniger als 28 Nächte) gilt eine Stornierungsfrist von 24 Stunden. Dadurch können Gäste bis zu 24 Stunden nach Bestätigung der Buchung stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung einschließlich Steuern, sofern die Buchung mindestens 7 Tage vor dem Check-in bestätigt wurde.
• Bestimmte nicht erstattungsfähige Hotelinserate sind von der kostenlosen Standard-Stornierungsfrist von 24 Stunden ausgenommen.

Standard-Stornierungsbedingungen für kürzere Aufenthalte

Deine Standard-Stornierungsbedingungen gelten für alle Buchungen über höchstens höchstens 27 aufeinanderfolgende Nächte. Alle Standard-Stornierungsbedingungen beinhalten eine 24-Stunden-Stornierungsfrist. Dadurch können Gäste bis zu 24 Stunden nach Bestätigung der Buchung stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung, einschließlich Steuern, sofern die Buchung mindestens 7 Tage vor dem Check-in bestätigt wurde (basierend auf der Ortszeit der Unterkunft).

• Flexibel
  • Gäste können bis 24 Stunden vor dem Check-in stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung einschließlich Steuern, und du erhältst keine Zahlung.
  • Wenn Gäste danach stornieren, erhalten sie eine anteilige Rückerstattung der Steuern, und du erhältst eine Zahlung für jede Nacht, die sie in deiner Unterkunft übernachten, plus eine zusätzliche Nacht.
• Mäßig
  • Gäste können bis 5 Tage vor dem Check-in stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung einschließlich Steuern, und du erhältst keine Zahlung.
  • Wenn sie danach stornieren, erhalten sie eine anteilige Rückerstattung der Steuern, und du erhältst eine Zahlung für jede Übernachtung, die sie in deiner Unterkunft verbringen, plus eine zusätzliche Übernachtung, plus 50 % für alle nicht genutzten Übernachtungen.
• Begrenzt (verfügbar für Buchungen, die am oder nach dem 1. Oktober 2025 getätigt werden)
  • Gäste können bis 14 Tage vor dem Check-in stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung einschließlich Steuern, und du erhältst keine Zahlung.
  • Wenn sie zwischen 7 und 14 Tagen vor dem Check-in, aber nach der 24-Stunden-Stornierungsfrist stornieren, erhalten sie eine Rückerstattung in Höhe von 50 % einschließlich aller Steuern, und du erhältst 50 % für alle Nächte.
  • Wenn Gäste weniger als 7 Tage vor dem Check-in stornieren, erhalten sie eine anteilige Rückerstattung der Steuern und du erhältst 100 % für alle Nächte.
• Straff
• Gäste können bis 30 Tage vor dem Check-in stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung einschließlich Steuern, und du erhältst keine Zahlung.
  
• Wenn sie zwischen 7 und 30 Tagen vor dem Check-in, aber nach der 24-Stunden-Stornierungsfrist stornieren, erhalten sie eine Rückerstattung in Höhe von 50 % einschließlich aller Steuern, und du erhältst 50 % für alle Nächte.
• Wenn Gäste weniger als 7 Tage vor dem Check-in stornieren, erhalten sie eine anteilige Rückerstattung der Steuern und du erhältst 100 % für alle Nächte.

Diese Standard-Stornierungsbedingungen sind nur für bestimmte Gastgeber:innen verfügbar:

• Streng
  • Wenn Gäste 7 Tage oder mehr vor dem Check-in stornieren, aber nach der 24-Stunden-Stornierungsfrist, erhalten sie eine Rückerstattung in Höhe von 50 % einschließlich aller Steuern, und du erhältst 50 % für alle Nächte.
    
  • Wenn Gäste weniger als 7 Tage vor dem Check-in stornieren, erhalten sie eine anteilige Rückerstattung der Steuern und du erhältst 100 % für alle Nächte.
• Sehr streng (30 Tage)
  • Wenn Gäste mindestens 30 Tage vor dem Check-in, aber nach der 24-stündigen Stornierungsfrist stornieren, erhalten sie eine Rückerstattung in Höhe von 50 % einschließlich aller Steuern, und du erhältst 50 % für alle Nächte.
    
  • Wenn sie weniger als 30 Tage vor dem Check-in, aber nach der 24-Stunden-Stornierungsfrist stornieren, erhalten sie eine anteilige Rückerstattung der Steuern und du erhältst 100 % für alle Nächte.
    
• Sehr streng (60 Tage)
  • Wenn Gäste mindestens 60 Tage vor dem Check-in, aber nach der 24-stündigen Stornierungsfrist stornieren, erhalten sie eine Rückerstattung in Höhe von 50 % einschließlich aller Steuern, und du erhältst 50 % für alle Nächte.
    
  • Wenn Gäste weniger als 60 Tage vor dem Check-in, aber nach der 24-Stunden-Stornierungsfrist stornieren, erhalten sie eine anteilige Rückerstattung der Steuern und du erhältst 100 % für alle Nächte.

Stornierungsbedingungen für Langzeitbuchungen bei längeren Aufenthalten

Deine Stornierungsbedingungen für Langzeitbuchungen gelten für längere Aufenthalte, also für Buchungen von 28 oder mehr aufeinanderfolgenden Nächten. Du kannst eine der folgenden Stornierungsbedingungen für Langzeitbuchungen auswählen:

• Straff
  • Um eine vollständige Rückerstattung einschließlich Steuern zu erhalten, müssen Gäste mindestens 30 Tage vor dem Check-in stornieren.
  • Wenn ein Gast danach storniert, erhält er eine vollständige Rückerstattung der Steuern, und du erhältst 100 % für alle in der Unterkunft verbrachten Nächte sowie für 30 weitere Nächte.
  • Wenn bei der Stornierung durch den Gast weniger als 30 Nächte der Buchung verbleiben, erhält er eine anteilige Rückerstattung der Steuern und du erhältst 100 % für alle verbleibenden Nächte.
• Streng
  • Um eine vollständige Rückerstattung einschließlich Steuern zu erhalten, müssen die Gäste innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung stornieren, und die Stornierung muss mindestens 28 Tage vor dem Check-in erfolgen.
  • Wenn ein Gast danach storniert, erhält er eine vollständige Rückerstattung der Steuern, und du erhältst 100 % für die bereits verbrachten Nächte sowie für die nächsten 30 Nächte der Buchung.
  • Wenn bei der Stornierung durch den Gast weniger als 30 Nächte der Buchung verbleiben, erhält er eine anteilige Rückerstattung der Steuern und du erhältst 100 % für alle verbleibenden Nächte.

Biete Gästen eine nicht erstattungsfähige Option mit einem Rabatt für kürzere Aufenthalte an

Wenn du deine Standard-Stornierungsbedingungen für Aufenthalte von weniger als 28 Nächten festlegst, kannst du eine nicht erstattungsfähige Option anbieten. Mit der nicht erstattungsfähigen Option können Gäste zu einem ermäßigten Preis buchen, der nicht deinen üblichen Stornierungsbedingungen unterliegt. Wenn er storniert, erhält er keine Rückerstattung. Bitte beachte, dass für die nicht erstattungsfähige Option weiterhin die 24-Stunden-Stornierungsfrist gilt, die für alle Buchungen von kürzeren Aufenthalten gilt, mit Ausnahme bestimmter nicht erstattungsfähiger Hotelinserate.

Erfahre mehr darüber, wie du deinen Gästen eine nicht erstattungsfähige Option zu einem ermäßigten Preis anbieten kannst.

In welchen Fällen können deine Stornierungsbedingungen außer Kraft gesetzt werden, um Gästen eine Rückerstattung zu gewähren?

Deine Stornierungsbedingungen können in bestimmten Situationen außer Kraft gesetzt werden. Dein Gast kann möglicherweise stornieren und eine vollständige oder anteilige Rückerstattung erhalten, wenn: 

• Der Gast muss aufgrund eines schwerwiegenden Beeinträchtigungsereignisses stornieren.
• Die Stornierung ist auf ein Problem zurückzuführen, das unter unsere Richtlinien für Rückerstattungen und Umbuchungen von Unterkünften fällt.

Wenn ein:e Gastgeber:in für die Buchung bezahlt wird und seine/ihre Stornierungsbedingungen außer Kraft gesetzt werden, kann Airbnb gemäß unseren Nutzungsbedingungen für Zahlungsdienste alle vom/von der Gastgeber:in geschuldeten Beträge zurückfordern. Eine Anpassung wird automatisch von der nächsten geplanten Auszahlung abgezogen. Erfahre mehr darüber, was eine Anpassung deiner Einkünfte bedeutet.

Sonderfälle, in denen möglicherweise andere Stornierungsbedingungen gelten

• Für alle Aufenthalte in Italien vor dem 1. Oktober 2025 gelten andere Stornierungsbedingungen.
• Für Gäste aus Südkorea, die in Unterkünften mit strengen Stornierungsbedingungen übernachten, gelten andere Stornierungsbedingungen.
• Erfahre mehr über die Stornierungsbedingungen in Deutschland
• Für Buchungen in Kalifornien gilt eine kostenlose Stornierungsfrist von 24 Stunden

Wenn deine Stornierungsbedingungen in diesem Artikel nicht beschrieben sind

Wir testen manchmal neue Stornierungsbedingungen. Wenn du deine Stornierungsbedingungen in diesem Artikel nicht findest, lies bitte die Buchungsdetails.