Check-in

Check-in und Check-out können je nach Unterkunft variieren. Schreibe deinem/deiner Gastgeber:in, um Zeiten, andere Details und offene Fragen zu klären.

Du findest deine Check-in-Informationen in den Einzelheiten deiner Buchung. Wir senden dir auch per E-Mail eine Erinnerung an die Buchung mit diesen Informationen.

Sollte während deines Aufenthalts etwas Unerwartetes passieren, sende zuerst eine Nachricht an deine:n Gastgeber:in, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Wahrscheinlich wird er oder sie dir helfen, das Problem zu beheben. Wenn dein:e Gastgeber:in dir nicht weiterhelfen kann oder du eine Rückerstattung anfragen möchtest, unterstützen wir dich gerne.

Wenn du feststellst, dass deine gebuchte Unterkunft nicht sauber ist, helfen wir dir, das Problem zu lösen.

So kannst du dich bei Gastgeber:innen nach einer früheren Check-in-Zeit erkundigen – unabhängig davon, ob du als Gast eine bestätigte Buchung hast oder nicht.

In den Buchungsdetails findest du die Option, diese auszudrucken oder als PDF-Datei zu speichern.

Damit können Gäste ab dem vereinbarten Check-in-Zeitpunkt in die gebuchte Unterkunft kommen – indem sie einen Schlüssel erhalten oder mithilfe einer Schlüsselbox, eines elektronischen Türschlosses oder eines Codeschlosses.

Lade Gäste aus deiner Gruppe ein, sich deiner Buchung anzuschließen. Wenn sie sich angeschlossen haben, haben sie Zugang zu den Buchungsinformationen und dem gesamten Nachrichtenverlauf mit deinem/deiner Gastgeber:in.