Nach deiner Reise: Umgang mit Meinungsverschiedenheiten

Meinungsverschiedenheiten müssen nicht zwangsläufig etwas Negatives sein. Es hilft schon, wenn du eine Möglichkeit hast, die Probleme anzusprechen. So können wir helfen:

Geldangelegenheiten

Du kannst in unserem Mediations-Center innerhalb von 60 Tagen nach dem Check-out-Datum deiner Buchung im Zusammenhang mit deiner auf Airbnb gebuchten Reise eine Rückerstattung fordern oder Geld senden. Es ist hilfreich, Fotos oder andere relevante Beweise zur Hand zu haben, wenn du eine Anfrage im Mediations-Center stellst.

Unstimmigkeiten bei Bewertungen

Wenn du auf eine Bewertung mit deiner Sicht der Dinge antworten oder auf Feedback eingehen möchtest, kannst du innerhalb von 30 Tagen, nachdem die Bewertung geschrieben wurde, eine Antwort hinterlassen. Sie wird direkt unter der Bewertung veröffentlicht und ist für die gesamte Airbnb-Community sichtbar. Wenn die Bewertung gegen unsere Richtlinien verstößt, kannst du dies melden.